е сьогодні широко використовується фахівцями зі зв'язків з громадськістю в наступних цілях: давати відповіді на запити замовників; поширювати інформацію всередині організації; посилати інформаційні бюлетені передплатникам; брати участь у дискусійних групах; зв'язуватися з журналістами.
Останнім часом в Інтернеті дуже велике поширення набуло таке явище як "спам", чи розповсюдження рекламних повідомлень електронною поштою без згоди одержувача. Кожен користувач Інтернету напевно стикався з тим, що на його поштову адресу приходять самі несподівані і різноманітні рекламні повідомлення, в більшості випадків ні в якій мірі не відповідають його інтересам і очікуванням. Авторитетні фахівці в галузі інтернет-реклами вказують, що найважливіше відмінність між e-mail-маркетингом і власне спамом, в тому, що "справжній e-mail-маркетинг вимагає, щоб ви отримали явний дозвіл від ваших потенційних клієнтів на розсилку повідомлень" .
Інтернет-технології як інструмент соціологічних і маркетингових досліджень мають цілу низку серйозних особливостей в порівнянні з традиційними формальними і неформальними методами досліджень. Однією з особливостей є удавана легкість пошуку інформації в Мережі. Авторитетні західні дослідники відзначають, що "Інтернет використовувати простіше, ніж звичайну бібліотеку, оскільки тут досить буквально поворухнути пальцем". Дійсно, пошук інформації в Інтернеті є відносно легким способом моніторингу новин, аналізу ринку, споживчих переваг і т.п.
Однак потрібно пам'ятати, що дані в Мережі далеко не завжди точні. Інтернет в порівнянні з традиційними ЗМІ значно сильніше спотворює інформацію. Проблема стоїть настільки гостро, що багато користувачів вважають Інтернет "всесвітнім смітником інформаційного сміття". Наприклад, "спам" є різновидом інформаційного сміття. Існує кілька вагомих причин, що призводять до спотворення інформації в Інтернеті. По-перше, багато мережеві ресурси розміщують інформацію без попередньої перевірки її відповідності фактам. Особливо цим грішать інтернет-ЗМІ, які в гонитві за сенсацією публікують підчас найфантастичнішу інформацію. По-друге, інформація в Мережі часто не відповідає істині з причини несвоєчасного оновлення. Застаріла інформація стає причиною помилкових рішень і непорозумінь. По-третє, відсутність або неочевидність юридичної відповідальності призводить до того, що з'являються випадки зловмисного спотворення інформації. Глобальний характер Інтернету робить процедуру адміністративного або кримінального переслідування злісних порушників законодавства вкрай складною. p align="justify"> Саме широке поширення в практиці соціологічних досліджень в Мережі отримали інтернет-опитування, які проводяться в основному на веб-сайтах, коли користувачам пропонується відповісти на одне актуальне питання. Якщо користувач відповідає на запитання такого експрес-опитування, він отримує в якості нагороди статистику всіх відп...
