Введення
У наші дні особлива роль у процесі комунікації належить соціальним медіа. Інтернет використовується як основний комунікаційний канал, оскільки його можливості безмежні. Саме в мережі інтернету PR-фахівець може розмістити будь-який творчий матеріал, не підлаштовуючись під формат медіа для ЗМІ.
Така реклама при мінімумі вкладень дуже результативна. Компанії, які відмовляються мінятися під впливом прогресу цифрової ери, можуть потерпіти крах. Традиційні інструменти PR, такі як, відеоролики по телебаченню і статті в газетах володіють примусовим дією, в той час як основною рисою соціальних медіа є добровільність у вивченні наданої інформації. За рахунок цього формується високий рівень довіри по відношенню до користувача і підвищується ефективність комунікацій.
Актуальність теми обумовлена ??сучасними тенденціями розвитку інформаційного суспільства, а також використання PR в мережі Інтернет став дуже вигідним, і в даний час він приносить реальну економію і прибуток. Сьогодні у складі багатьох серйозних PR-агентств є підрозділи, в чиї завдання входить реалізація online-проектів. Так само швидкий розвиток і домінування IT-сайтів забезпечує максимально зручне, легке і швидке інформування споживачів.
У книзі Чумікова А.Н., Бочарова М.П., ??Тишкова М.В. PR в Інтернеті: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 /Альпіна Паблишерз, 2010- докладно розглянуті електронні форми PR. Вони засновані на електронних засобах масової комунікації, які перетворилися в чи не провідний інструмент соціального представництва інтересів груп громадськості. Альошина І.В. в книзі Паблік рілейшнз для менеджерів вважає, що розвиток WWW (World Wide Web - всесвітня павутина) - відносно нового засобу Internet, надає перспективні можливості для PR, так як число користувачів інтернет зростає в геометричній прогресії, що свідчить про придбання ним властивостей ЗМІ.
Об'єкт дослідження - Інтернет як ефективний засіб просування PR.
Предмет дослідження - онлайн-дослідження в мережі інтернет.
Метою курсової роботи є аналіз особливостей організації та проведення інтернет-досліджень, виявлення їх переваг і недоліків, а також проведення онлайн-опитування серед студентів групи СО - 1-09 на тему «Доходи і витрати студента».
Для досягнення мети були поставлені наступні завдання:
Вивчити історію онлайн-досліджень.
Розглянути можливості онлайн-досліджень, особливості організації та проведення онлайн-досліджень.
Виявити переваги і недоліки онлайн-досліджень.
Провести онлайн-опитування серед студентів групи СО - 1-09.
Дослідження громадської думки через глобальну інформаційну мережу дозволяють значно прискорити процес збору інформації, що відіграє важливу роль при дослідженні швидкоплинних соціальних процесів. Опитування через Інтернет якісно змінюють саму технологію соціологічного дослідження: крім текстових матеріалів, респондентам можуть бути пред'явлені графічні зображення та звукові фрагменти, що дозволяє проводити дослідження, як з соціологічних, так і психологічних позицій.
Глава 1. Особливості використання, організації та проведення онлайн-досліджень
.1 Використання онлайн-досліджень в мережі Інтернет
Сьогодні до традиційних методів досліджень додалися ще й онлайн - методи, чиєю спеціалізацією є дослідження. У Росії онлайн - методи поки не так поширені, як в Європі, але над цим працюють багато компаній. Отже, що ж являють собою онлайн - способи дослідження ринку і чим вони відрізняються від традиційних методів?
Частка, що припадає в Росії на онлайн - дослідження, з кожним роком все більше. Для порівняння, в 2006 році на онлайн - дослідження в Росії доводилося 1? 2% від обсягу всіх маркетингових досліджень, бюджет яких становив близько 210 млн. Доларів, у 2008 році на їх частку припадало вже 5%, при загальному бюджеті маркетингових досліджень в 300 млн. доларів. Лідерами в області онлайн-досліджень є Канада, Фінляндія і Австралія, у яких на частку онлайн - досліджень відводиться до 33% всіх маркетингових досліджень.
Експерти вважають, що існує пара причин такого низького відсотка і зростання онлайн - досліджень в Росії. Однією з причин є консервативність російських маркетингових компаній, яка не може не накладати свій відбиток на способи дослідження ринку. Маркетингова складова соціології в Росії почала розвиватися значно пізніше соціально-політичної, і для багатьох маркетологів дослідження, що проводяться в Інтернеті, не сприймаються як щось серйозне, що заслуговує уваги.
Друг...
