ристичної інфраструктури.
В умовах жорсткої конкуренції першорядним завданням будь турфірми є, безумовно, завоювання лідируючого місця на туристському ринку, отримання і збільшення прибутку. p align="justify"> Одним із способів звернути увагу споживачів на свій товар є пропозиція ринку нового товару, відмінного від товару конкурентів. Саме своєчасний висновок нового товару на ринок здатний залучити нових покупців, збільшити дохід підприємства. p align="justify"> Туризм є однією з найважливіших галузей сервісу, і це вимагає сучасних форм і механізмів обслуговування клієнтів. Однак не всі компанії охоче застосовують інновації на практиці. Адже інновація - це насамперед ризик і чималий. Будь-яка інновація, особливо якщо вона зачіпає організацію в цілому, викликає опір, так як прийняття і здійснення інновації пов'язане з ламанням стереотипів сприйняття, поведінки і установок. Страх міняти щось у постійній і звичній роботі заважає фірмам звертатися до нових механізмів. p align="justify"> Наприклад, багато туроператорів пропонують своїм регіональним агентствам нову систему бронювання - бронювання турів в on-line, що дозволяє отримувати практично миттєве підтвердження туру. Таким чином, туроператор заощаджує час на обробці заявки, а турагент, у свою чергу, прискорює процес оформлення клієнта. p align="justify"> Фірми, що використали у своїй діяльності інноваційні аспекти, стверджують, що створення і просування нового турпродукту не тільки бажана діяльність організації, але й необхідна. Жорстка конкуренція на сучасному російському ринку зобов'язує турфірми розробляти і пропонувати нові та оновлені товари. p align="justify"> Наприклад, у літньому сезоні 2003 р. турецький ринок запропонував три нових готелі мережі World of Wonders: Kremlin Palace, Venezia Palace і 1C Tropicana. Kremlin Palace являє собою комплекс будівель, кожне з яких в точності повторює небудь фрагмент Московського Кремля. Такого на ринку туризму не пропонував ще ніхто! Цей 5 * готель обслуговує своїх туристів майже тотальним all-inclusive, у вартість обслуговування включені навіть імпортні елітні алкогольні напої, послуги пральні, перукарні, сауна, тренажерний зал і багато іншого, що зазвичай пропонується в готелях за додаткову плату. Готель націлений на надання своїм гостям обслуговування найвищої якості. p align="justify"> Інший готель мережі WOW Venezia Palace 5 *, який з'явився на турецькому ринку тільки в травні 2003 р., пропонує своїм клієнтам в якості нової і привабливою послуги аніматорів, яких з повним правом можна назвати пам'яткою готелю. Колоритні персонажі з різних країн - Туреччини, Марокко, Канади-практично з ранку до вечора розважають гостей. У 11.30 Water-gym, о 12.00 Pool games в басейні, потім курси танців живота і латиноамериканських танців, водне поло, стрільба з лука і т.д. p align="justify"> Готель побудований у венеціанському стилі і радує своїх клієнтів такою розвагою, як катання на гондолі. Розміри бас...
