та об'єктів її уваги. p align="justify">
Об'єктом вивчення є етичні кодекси та інші регулюючі документи.
Предметом є етичні основи роботи прес-служби аеропорту Шереметьєво.
Метою курсової роботи є розгляд особливостей використання в роботі етичних основ прес-службами організацій.
Завдання даної роботи такі:
В· розглянути роботу прес-служб;
В· визначити функції і завдання прес-служб;
В· проаналізувати характеристику етичних кодексів і виявити їх головні аспекти;
В· ознайомитися з роботою і регламентом прес-служби аеропорту Шереметьєво.
Структура роботи складається з вступу, двох розділів, висновків та списку літератури.
У роботі досліджені наукові праці таких авторів, як Бакуніна Н. Н, Кочеткова А.В., Тарасов А.С., Джефкінс Френк, Ядін Деніел, Іванова К.А., Блек С., Ворошилов В.В. та ін
Глава 1. Вплив етичних норм на специфіку роботи прес-служб організацій
1.1 Особливості роботи прес-служби в державних установах та комерційних компаніях
Завдання, які ставлять прес-службі в державній установі і прес-службі в комерційній структурі, суттєво відрізняються.
Треба враховувати, що головне завдання прес-служби в держустанові - створення позитивного іміджу установи і керівника в контексті позитивного іміджу влади.
Головне ж завдання прес-служби комерційної структури - створення позитивного іміджу фірми, як надійного партнера, виробника якісних товарів, а послуги, які вона надає, взагалі, найкраще, про що тільки може мріяти клієнт.
В обов'язки прес-служби держустанови входить, в першу чергу, інформування громадськості про суть прийнятих рішень і формування позитивного іміджу влади і чиновників. Прес-служба також має проводити аналіз реакції громадськості на дії посадових осіб та органів влади та розробляти технологічні кроки для нейтралізації негативних тенденцій. p align="justify"> З комерційною структурою все складніше. Прес-служба компанії повинна враховувати, що інформація, яка нею подається, повинна бути розрахована не тільки на звичайних громадян, але і на партнерів і конкурентів компанії. Тут основне - подати інформацію про товари та послуги так, щоб на неї звернули увагу і зацікавилися нею. Крім того, прес-служба повинна відстежувати активність партнерів і конкурентів у ЗМІ для того, щоб вчасно реагувати на нові віяння й агресивні випади у бік к...
