ії. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні в основному є результатом управлінських рішень. Це, однак, зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній фактор є щось В«данеВ», що керівництво має подолати у своїй роботі. p align="justify"> Основні змінні в самій організації, які потребують уваги керівництва, це цілі, структура, завдання, технологія і люди.
Організація, за визначенням, це, принаймні, 2 людини з усвідомленими загальними цілями. Організацію можна розглядати як засіб досягнення цілей, яке дозволяє людям виконати колективно те, чого вони не могли б виконати індивідуально. Цілі є конкретні кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом. Фахівці стверджують, що правильне формулювання цілей і постановка завдань на 50% зумовлюють успішність вирішення. p align="justify"> Основною метою роботи більшості організацій є отримання прибутку. Прибуток це ключовий показник організації. Виділяють три основні типи орієнтації організації на прибуток:
її максимізацію;
отримання В«задовільноюВ» прибутку, тобто при плануванні прибутку вона вважається В«задовільноюВ», якщо буде враховуватися ступінь ризику;
мінімізацію прибутку. Цей варіант позначає максимізацію мінімуму очікуваних доходів поряд з мінімізацією максимуму втрат. p align="justify"> Але не у всіх організацій отримання прибутку є головною метою. Це стосується некомерційних організацій, наприклад церков, благодійних фондів. Однак, як і в попередніх випадках, фірма може існувати тільки в умовах її прибутковості. Тільки замість максимізації доходу зростання норми прибутку виражений в інших показниках:
задоволення споживача або користувача послуг;
позиція на ринку, часто пов'язана з бажанням ринкового лідерства;
умови добробуту працюючих і розвиток хороших відносин серед персоналу;
публічна відповідальність і імідж організації;
технічна ефективність, високий рівень продуктивності праці, надання особливої вЂ‹вЂ‹уваги науковим дослідженням і розробкам;
мінімізація витрат виробництва і т.д.
Ця різноманітність спрямованості діяльності простирається далі, оскільки великі організації мають багато цілей. Для того щоб отримувати, наприклад, прибуток, бізнес повинен сформулювати цілі в таких областях, як частка ринку, розробка нової продукції, якість послуг, підготовка і відбір керівників і навіть соціальна відповідальність. Некомерційні організації теж мають різноманітні цілі, але, ймовірно, будуть більше приділяти уваги соціальній відповідальності. Орієнтація, що визначається цілями, пронизує всі наступні рішення керівництва. p align="justify"> У підрозділах, так само як і у всій організації необ...
