а, аналіз економічних показників і прийняття рішень відбуваються у віртуальному середовищі. Web-технології створюють нову, відмінну від традиційної, внутрішню культуру бізнесу, вони породжують швидкість, гнучкість, рішучість і швидкість обміну інформацією. p align="justify"> За довгий період свого розвитку людство накопичило великий досвід застосування інформаційних технологій для вдосконалення певних процесів, в тому числі й економічних. Активне застосування IT-технологій в галузі бізнесу призвело до появи нової форми взаємодії із споживачем - інтернет - бізнесу. Насамперед це пов'язане з корпоративним документообігом (внутрішнім і зовнішнім), персоналізацією доступу до торговельної інформації та механізмами обробки бізнес-правил. Зазвичай під терміном "інтернет-бізнес" мається на увазі будь-яка форма бізнесу, в якому взаємодія між суб'єктами відбувається електронним чином з використанням інформаційних технологій. p align="justify"> У даній роботі буде докладно розглянута одна з моделей електронної комерції - B2B.
1. ЩО ТАКЕ електронної комерції
Електронна комерція - це ведення бізнесу за допомогою мережі Інтернету. Зараз про електронну комерцію говорять практично всі. Але треба сказати, мало, хто реально уявляє собі, що ж це таке. Існує три основних загальноприйнятих моделі електронної комерції: B2B, B2C і C2C. Модель B2B (business-to-business) - це відносини між компаніями та постачальниками, виробниками і продавцями і т.д. Модель електронної комерції B2C (business-to-customer) передбачає надання послуг або продаж товарів кінцевому споживачеві, будь то приватна особа чи корпоративний замовник. Модель електронною - комерції С2C (customer - to-customer) відображає ділові відносини, що виникають між приватними особами (наприклад, на онлайнових аукціонах). Згідно з дослідженнями провідних консалтингових компаній модель електронної-комерції B2B стрімко розвивається і в недалекому майбутньому пошириться на всі галузі економіки. p align="justify"> Під визначення електронної комерції підпадають не тільки системи, орієнтовані на Інтернет, але також і "електронні магазини", що використовують інші комунікаційні середовища. У той же час процедури продажу, ініційованих інформацією з WWW, але використовують для обміну даними факс, телефон тощо, можуть бути лише частково віднесені до класу електронної комерції. Відзначимо також, що, незважаючи на те, що WWW є технологічною базою електронної комерції, в ряді систем використовуються й інші комунікаційні можливості. Так, запити до продавця для уточнення параметрів товару або для оформлення замовлення можуть бути надіслані і через електронну пошту. p align="justify"> Електронна комерція включає в себе не тільки on-line транзакції. В область, охоплюються цим поняттям, необхідно включити і такі види діяльності, як проведення маркетингових досліджень, визначення можливостей та партнерів, підтримка з...
