align="justify"> Система контролю забезпечує зворотний зв'язок між очікуваннями, певними початковими планами менеджменту, і реальними показниками діяльності організації. І той, хто має сучасні і точні системи контролю, має більше шансів вижити [15, С. 166]. p align="justify"> Для менеджменту характерно велика кількість не тільки різних видів планів, але і видів і систем контролю. Всі системи контролю завжди базувалися на ідеї зворотного зв'язку, а саме: вони зіставляють реальні досягнення з прогнозними даними. У результаті встановлюються відхилення з тим, щоб або виправити негативні впливи, або підсилити дію, якщо результати позитивні [48, С. 201]. p align="justify"> Остаточна мета контролю полягає в тому, щоб обслуговувати різні плани і цілі менеджменту.
Контроль складається з трьох основних стадій:
- встановлення стандартів, орієнтирів, до яких потрібно прагнути;
вимір фактично досягнутого;
зіставлення досягнутих результатів з плановими.
За допомогою контролю не тільки виявляються відхилення від завдань, сформульованих у рішеннях, але і визначаються причини цих відхилень.
Контролю піддаються як об'єкт, так і суб'єкт управління. Діяльність об'єкта контролюється управлінським апаратом та громадськістю. Контроль за діяльністю суб'єкта здійснюють фінансові і кредитні органи, вищестоящі інстанції, органи місцевого самоврядування. Необхідною інформацією для здійснення контролю є:
оперативні матеріали спостереження за ходом виробничих процесів;
статистичні дані, бухгалтерські звіти, результати перевірок;
опитування громадської думки та ін [23, C. 133].
Вимоги, що пред'являються до виконання функції контролю:
контроль повинен мати стратегічну спрямованість на загальні пріоритети діяльності організації;
орієнтація контролю не тільки на виявлення проблем (контроль заради контролю), а й на їх вирішення для досягнення результатів;
ефективність контролю визначається співвідношенням витрат на контроль і потенційного прибутку від його проведення;
контроль має бути своєчасним, попереджувати появу серйозних відхилень;
контроль повинен бути гнучким і простим, відповідати ситуації, що складається; повинен бути зрозумілий людям і відповідати їх потребам і можливостям;
економічність контролю. Якщо система контролю занадто дорого коштує, то від неї доцільніше відмовитися;
необхідно враховувати діапазон контролю, тобто кількість об'є...
