ах обчислювальної техніки».
Серед замовників компанії, як маленькі, так і великі підприємства: банки, університети, школи і т. д.
1.1 Основні напрямки діяльності компанії
Компанія ТОВ «В-СОФТ» здійснює такі види діяльності (відповідно з кодами КВЕД, зазначеними при реєстрації):
· Діяльність, пов'язана з використанням обчислювальної техніки та інформаційних технологій
§ Розробка програмного забезпечення та консультування в галузі бухгалтерського обліку (Основний вид діяльності)
· Діяльність, пов'язана з використанням обчислювальної техніки та інформаційних технологій
§ Технічне обслуговування та ремонт офісних машин та обчислювальної техніки (Додатковий вид діяльності)
§ Консультування по апаратних засобах обчислювальної техніки (Додатковий вид діяльності)
.2 Інформаційна інфраструктура компанії
Інформаційна інфраструктура компанії складається з наступних елементів:
комп'ютери і сервери;
· дані і засоби зберігання даних;
· програмне забезпечення серверів і робочих станцій
· оргтехніка (принтери, копіри, сканери);
Використання інформаційної інфраструктури забезпечує збільшення темпу роботи співробітників компанії:
· швидкий обмін даними між підрозділами;
· використання загальних ресурсів, що знаходяться в мережі;
· доступу в глобальну мережу;
· використання електронної пошти;
2. Аналіз ресурсів компанії
інформаційний інфраструктура ресурс
Згідно ресурсного підходу, фірми прибуткові або коли їх витрати нижче, ніж у конкурентів, або коли їх продукція відрізняється підвищеною якістю. ТОВ «В-софт» позиціонується на високій якості надаваних послуг, яке базується на володінні та використанні рідкісних і специфічних ресурсів і здібностей.
РесурсыХарактеристикиКлючевые показателіМатеріальние: ФінансовиеДенежние активи Кредитні можливості Інвестиційні возможностіДенежние кошти Кредиторська заборгованість Банківська репутація та гарантііФізіческіеОфіс, оборудованіеРиночная вартість ОС Знос і заміна ОСНематеріальние: ТехнологическиеИнтеллектуальная власність, Професійні секрети Кількість порушень інтелектуальної власності та авторських правСтруктурниеФормальная і неформальна структури організації Ієрархія Рівні вертикальної і горизонтальної інтеграцііСкорость прийняття рішень Швидкість низхідних і висхідних потоків информацииРепутацияРепутация у клієнтів Довгострокові взаємини з клієнтами Репутація послуг Надійна і якісна кастомизация программКолічество постійних покупців Частка нових покупців Кількість вторинних звернень Кількість скарг Час отклікаЧеловеческіе ресурсиСертіфікація персоналу Освіта Професійний досвід Співпраця співробітників Наставництво Прагнення до постійного професійного росту персоналу Мотивація Лояльність работніковДоля сертифікованих співробітників, Частка інвестицій у розвиток людського капіталу Час виконання замовлення Показник плинності кадрів Для того, щоб визначити внесок ресурсу у конк...
