Реферат Технічне обслуговування обчислювальної техніки та комп'ютерних мереж. Встановлення та налаштування електронної пошти

щоденник по практики;

зміст;

коротка характеристика про підприємство;

індивідуальне завдання.

Індивідуальне завдання видається керівником практики від коледжу незалежно від діяльності організації.

Звіт здається в терміни, встановлені наказом по коледжу. Звіт без укладення та оцінки керівника практики від організації, завірений печаткою організації, не приймається.

1. Підприємство як база проходження практики

1.1 Коротка характеристика організації

На нашому складі в Абінську завжди в наявності велика кількість найменувань запчастин і витратних матеріалів для десятків моделей комп'ютерної та офісної техніки. Добре налагоджена взаємодія з виробниками та постачальниками дозволяє в найкоротші терміни виконати практично будь-яке замовлення по обслуговується нами техніці.

Ми несемо повну відповідальність за якість поставлених запчастин та витратних матеріалів.

З метою найбільш повного задоволення потреб клієнтів у професійній та своєчасній підтримці комп'ютерного обладнання нами розроблена й успішно здійснюється програма розширеного сервісу, за якою з нами працюють понад 10 державних установ, підприємств і організацій абінська і Абінського району.

За досягнуті успіхи, високий професіоналізм та сумлінну працю за підсумками 2011 року наші співробітники отримали Подячний лист глави Абінського міського поселення А.А. Чабанца.

Організаційна структура підприємства - лінійна.

Структура управління - лінійна.

Основні напрямки діяльності компанії:

управління «Computer GURU»;

- ремонт, маркетинг, просування та продажу комп'ютерної техніки.

2. Організація робочих місць

У відповідності з поставленими завданнями відділ технічного обслуговування виконує наступні функції:

Контроль надходження і виконання робіт за зверненнями користувачів:

реєстрація звернень користувачів;

- здійснення зворотного зв'язку за результатами виконання.

2 Технічна підтримка робочих станцій та оргтехніки:

встановлення та налаштування програмного забезпечення;

- підключення та налаштування комп'ютерів і оргтехніки;

заміна витратних матеріалів;

- заміна несправного обладнання;

проведення профілактичних робіт.

Забезпечення працездатності мережі та ІТ-сервісів:

налагодження та супровід ЛВС центрального офісу і віддалених філій;

- розподіл ресурсів мережі і розмежування рівня доступу к.

.1 Цілі і завдання відділу технічного обслуговування (ЗТВ)

забезпечення безперебійного функціонування обладнання інформаційної системи;

- профілактика, діагностика та підтримка працездатності офісної техніки;

профілактика, діагностика та підтримк...