lign="justify">
Предметом дослідження є фінансово-економічні відносини, що виникли в процесі надання банками фінансових послуг.
Об'єктом дослідження є фінансові послуги банків другого рівня Казахстану.
Наукова новизна
- розкрита сучасна роль комерційних банків у формуванні ефективної економіки держави
проаналізовані нові форми надаються клієнтам фінансових послуг.
Теоретичною та методологічною основою дипломної роботи стали наукові праці вітчизняних і зарубіжних вчених-економістів, законодавчі акти Республіки Казахстан, постанови Уряду та інструктивні матеріали Національного Банку Республіки Казахстан.
Інформаційну базу дипломної роботи склали статистична звітність Національного Банку Республіки Казахстан, дані Агентства Республіки Казахстан по статистиці, статистичні дані Міністерства фінансів Республіки Казахстан, публікується звітність банків другого рівня, ресурси глобальної мережі Інтернет.
У даній роботі були використані нормативні документи, що регламентують банківську діяльність в Республіці Казахстан, наукові праці вітчизняних і зарубіжних економістів, спеціальні матеріали періодичної преси в галузі функціонування комерційних банків, використані звітні матеріали АТ «Kaspi Bank».
У процесі дослідження застосовувалися методи статистичного аналізу (зіставлення, порівняння, ранжування), підходи кількісного та якісного вивчення реальності та інші актуальні методи дослідження. У роботі також були використані довідкові матеріали, схеми та графіки.
Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури.
У першому розділі розкрито сутність фінансових послуг в банківській діяльності, показані роль комерційних банків у формуванні ефективної економіки держави і нові форми надаються клієнтам фінансових послуг.
У другому розділі дипломної роботи відображена характеристика і місце АТ «Kaspi Bank» в банківській системі Казахстану, наведено аналіз фінансового обслуговування фізичних та юридичних осіб - клієнтів розглянутого банку.
У третьому розділі розроблено рекомендації щодо вдосконалення банкінгу в галузі надання фінансових послуг, включаючи застосування інноваційних банківських технологій.
У висновку дані узагальнені висновки по всій дипломній роботі.
1. Фінансові послуги, що надаються банкам
.1 Поняття фінансових послуг та їх види
Слід зазначити, що фундаментально поняття «фінансові послуги» у спеціальній літературі ще остаточно не розроблено [1, с. 198]. Усі суперечки щодо сутності поняття «фінансові послуги» носять прикладний характер і в основному містяться в галузі правового регулювання фінансових відносин.
Найчастіше під фінансовою послугою розуміється «діяльність, пов'язана із залученням і використанням грошових коштів юридичних і фізичних осіб» [2, с. 211]. Також в якості фінансових послуг розглядаються здійснення «банківських операцій і операцій, надання страхових послуг і послуг на ринку цінних паперів, укладання договорів фінансової оренди (лізингу) та договорів з управління грош...
