працівником обмінного пункту є касир. Розглянемо діяльність обмінного пункту через трудовий процес валютного касира в протягом робочого дня.
Перед початком робочого дня касир повинен підготувати своє місце, перевірити сигналізацію і внести надійшли зміни в наявні у нього нормативні документи, якщо це необхідно.
Готівкові кошти, рублі і валюта доставляються інкасатором даного банку до початку робочого дня і видаються під матеріальну відповідальність касиру обмінного пункту. Прийняті цінності повинні бути перераховані. Якщо якісь банкноти викликають сумнів у їх достовірності або платоспроможності, то вони в суму внеску не зараховуються.
Операція обслуговування клієнта (купівля / продаж) валюти проводиться протягом зміни, з частотою, яка визначається кількістю звертаються в обмінний пункт клієнтів.
Операція обслуговування клієнта складається з:
з'ясування виду операції (купівля або продаж валюти), необхідної суми валюти та ін;
розрахунок сум валюти і рублів за курсом (у разі купівлі іноземної валюти розрахунок також 0.5% від загальної суми);
перевірка наявного в пункті кількості валюти і рублів, їх достатності для проведення операції (якщо коштів вистачає - виконання операції триває, в іншому випадку виконується підкріплення);
отримання коштів від клієнта;
підрахунок одержуваних купюр (у разі отримання рублів - підрахунок купюр старого і нового зразка)
Заповнення реєстру продажу або купівлі валюти в залежності від виду операції;
виписування довідки форма № 0406007 клієнту.
У таблиці 1 наведені дані про розподіл часу при ручному оформленні операцій.
Таблиця 1 «Розподіл часу при ручному оформлення операцій
№ назва операційвремя на обробку відповідних сум доларів США50100200100080001виясненіе виду операції та необхідної клієнту сумми55510102расчет суми валюти і рублів (включаючи розрахунок 0.5% від суми при продажу валюти) 777793проверка наявного в пункті кількості валюти і рублів, і їх достатності для проведення операціі00020404полученіе коштів від кліента571020355подсчет одержуваних купюр1520253006006подсчет продаваних купюр55515207заполненіе реєстру купівлі та продажу валюти в залежності від виду операцій888888випісиваніе довідки форма № 0400600770707085859видача продаваних купюр і довідки форма № 0406007 кліенту101010252510Ітого (сек.) 12512814048583711Ітого (мін.) 2.12.22.3813.9
З таблиці видно, що зі збільшенням суми зростає час на виконання операції. Тривалість операції зростає в основному за рахунок збільшення часу на перевірку і підрахунок коштів, одержуваних від клієнта, на виписування довідки суворої звітності і заповнення реєстру, підрахунок готівкових коштів, одержуваних від клієнта.
Після завершення операційного дня валютний касир підраховує суми приходу і витрати по кожній валюті, звіряючи з наявністю грошових коштів на даний момент в касі (якщо при зведенні каси касир виявляє розбіжність між фактичною наявністю цінностей і даними в звітних документах , то він надає записку завідувачу касою), і потім передає грошові кошти (рублі і валюту) працівнику банку, інкасатору, який доставляє їх у банк.
