обітників підрозділів операційного офісу представлені в Додатку 2.
. 2 Оцінка фінансового стану НКО «Інкахран»
За даними звіту про прибутки і збитки на 01.01.2012 і 01.01.2013 (Додаток 3) НКО «Інкахран» (ВАТ) показав:
Чистий прибуток склав на 01.01 2013 197360 тис. руб. що на 77 146 тис. руб. або 64,2% більше ніж у 2012 році.
відношення витрат до доходів до вирахування резервів знизилося з 94,8% в 2011 році до 93,2% у 2012 році;
Доходи зросли в 2012 році на 26,5% в порівнянні з 2011, а й витрати зросли на 24,5%
Таблиця 1.1
Зведені дані зі звіту про прибутки і збитки
Найменування статейДанние на 01.01.2012 р Тис. руб.,% Дані на 01.01.2013 р Тис. руб.,% Відхилення Тис. руб.Темп росту,% Темп приросту,% Чистий прібиль120214197360 77146164,264,2Доходы23054752916969611494126,526,5Расходы21852612719606534348124,524,5Отношение витрат до доходів до вирахування резервов94,893,21,61,6
Таблиця 1.2
Склад основних фондів НКО «Інкахран»
Найменування показателя2011 год2012 годтис. руб.% тис. руб.% Будівлі, сооруженія5653051,75926051,6Оборудованіе 2987027,33135027,3Офісная техника93208,598908,6Автомобили1234011,21291011,3Мебель11251,0211501Канцелярия1300,111800,2Итого109315100114740100
Таблиця 1.3
Показники динаміки основних фондів НКО «Інкахран»
Показатель20112012Основние фонди, тис. руб.109315114740Абс. приріст, тис. руб.- 5425Прірост осн. фондів, відс.- 4,7
Таблиця 1.4
Показники ефективності основних виробничих фондів
НКО «Інкахран»
Показателі20112012Основние фонди, тис. руб.109315114740Чістая прибуток, тис. руб.120214197360Об'ем реалізації послуг, тис. руб. 220824259230Чісленность співробітників, чел.2835Фондоотдача1,972,3Фондоемкость0,50,43Фондовооруженность, тис. руб./чел.3904,13278,3Рентабельность основних фондів, тис. руб.1,11,8
У більшою мірою на доходи вплинули інші доходи від банківських операцій та інших угод зокрема винагороду за відкриття і ведення банківських рахунків і винагороду за розрахункове і касове обслуговування у розмірі 2592293 крб. Також на збільшення доходів вплинули й інші операційні доходи, а зокрема від відновлення сум резервів на можливі втрати, крім резервів - оціночних зобов'язань некредитного характеру в розмірі 228859 руб. що на 989,7% більше ніж у 2011 році.
На видатки більшою мірою вплинули інші операційні витрати, у тому числі відрахування в резерви на можливі втрати, крім резервов- оціночних зобов'язань некредитного характеру і склали 965880 крб., що на 43,4% більше ніж у 2011 році. Також збільшилися видатки на утримання персоналу, а зокрема зросли витрати на оплату праці, включаючи премії та компенсації, і склали 930 884 руб. або на 11% більше ніж у 2011 році. Третє місце серед статті витрат займають організаційні та управлінські витрати, основна сума йде на охорону та інші управлінські витрати і склала 454770 руб. або на 13,9% більше ніж у 2011 році. Також зросли інші витрати та витрати інших років.
Можна сказати, що НКО «Інкахран» працює стабільно. Доходи покривають витрати, прибуток позитивна і продовжує зростати.
2. Аналіз маркетингової діяльності НКО «Інкахран» (ВАТ)
. 1 Розробка заходів, спрямованих на вдосконалення маркетингової діяльності НКО «Інкахран» (ВАТ)
Заходи внутрішнього маркетингу НКО «Інкахран» реалізуються через кадрову політику установи.
Проаналізуємо основні складові кадрової політики «Інкахран», спрямовані на досягнення високого рівня лояльності співробітників.
Основою маркетингової і кадрової політики будь-якої комерційної організації є цінності, якими вона керується і транслює суспільству і співробітникам. Будучи учасником французької банківської групи Societe Generale, відносно своїх співробітників «Інкахран» транслює такі цінності як професіоналізм, командний дух, новаторство:
професіоналізм для розвитку бізнесу: амбітні завдання, при виконанні яких у кожного співробітника є шанс проявити себе і стати лідером. «Інкахран» завжди керуємося професіоналізмом. Професіоналізм - це серце корпоративної культури Societe Generale;
командний дух для спільної роботи: вміння вести діалог і слухати один одного дозволяють бути успішним. Співробітники «Інкахран» взаємно збагачуються, обмінюючись досвідом в атмосфері відкритості та різноманіття можливостей;
