раховим угодою.
. Забезпечення регулярних контактів зі страхувальником.
Крім того, що агент повинен регулярно спілкуватися зі своїм клієнтом з питань виконання страхових зобов'язань, в його інтересах пропонувати і нові послуги. Висококваліфікований страховик повинен знати не тільки той продукт, який просуває, але і всю гаму існуючих програм, переваги та недоліки різних варіантів страхового захисту, тоді він зможе розраховувати на те, що його клієнти перейдуть у розряд постійних.
Посадові обов'язки. (Кваліфікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та інших службовців. Затверджено Постановою Мінпраці РФ від 21 серпня 1998 №37).
Здійснює операції з укладання договорів майнового і особистого страхування. Вивчає регіональні умови і попит на певні страхові послуги.
Аналізує склад регіонального контингенту потенційних клієнтів, обслуговує фізичних та юридичних осіб, що представляють установи, організації і підприємства різних форм власності.
Проводить аргументовані бесіди з потенційними і постійними клієнтами з метою зацікавити їх в ув'язненні або продовженні договорів страхування (життя і здоров'я, рухомого і нерухомого майна, підприємницької та комерційної діяльності та ін.).
У процесі роботи з клієнтами веде спостереження, оцінює особливості сприйняття, пам'яті, уваги, мотивацію поведінки і забезпечує взаєморозуміння при укладенні договорів на страхові послуги.
Встановлює критерії і ступінь ризику при укладанні договорів на страхові послуги, враховуючи стан здоров'я, вік, стать, освіта, стаж трудової діяльності, рівень матеріального забезпечення та інші суб'єктивні якості, що характеризують клієнта. Укладає і оформляє страхові договори, регулює відносини між страхувальником і страховиком, забезпечує їх виконання, здійснює приймання страхових внесків.
Забезпечує правильність обчислення страхових внесків, оформлення страхових документів та їх зберігання.
Сприяє формуванню зацікавленості і попиту на страхові послуги, враховуючи необхідність посилення матеріальної і моральної підтримки різних верств населення, а також наростання ризику, пов'язаного з конкуренцією, банкрутством, безробіттям і іншими відбуваються в сучасних умовах соціально-економічними процесами.
Надає допомогу клієнтам в отриманні вичерпної інформації про умови страхування.
Проводить роботу з виявлення та обліку потенційних страхувальників та об'єктів страхування, дає оцінку вартості об'єктів страхування.
Протягом терміну дії укладених договорів підтримує зв'язок з фізичними та юридичними особами, що вступили в договірні відносини на страхові послуги.
У разі заподіяння шкоди застрахованій здійснює оцінку і визначає його розмір з урахуванням критеріїв і ступеня ризику.
Розглядає надходять від клієнтів скарги і претензії щодо спірних питань обчислення та сплати страхових внесків, виплат страхового відшкодування при настанні страхового випадку відповідно до умов договору.
Встановлює причини порушень страхових договорів і вживає заходів щодо їх попередження та усунення.
Досліджує неосвоєні види страхових послуг і перспективи їх розвитку з метою застосування у своїй практиці і при створенні страхових органів і служб.
Вчасно і відповідно до встановлених вимог оформляє необхідну документацію, веде облік і забезпечує зберігання документів, пов'язаних з укладанням договорів страхування.
Здійснює взаємодію з іншими страховими агентами.
Повинен знати:
нормативні правові акти, положення, інструкції, інші керівні матеріали і документи, що регламентують діяльність страхових органів;
види страхових послуг і умови різних видів страхування; правові основи розвитку страхової діяльності з урахуванням регіональних специфічних умов;
діючу систему соціальних гарантій; методи визначення ступеня ризику при укладанні договорів на страхові послуги та оцінки завданих збитків; основи ринкової економіки;
основи психології та організації праці; порядок укладення та оформлення договорів на страхові послуги;
вітчизняний і зарубіжний досвід організації страхування населення та суб'єктів господарювання; основи трудового законодавства;
правила і норми охорони праці.
Вимоги до кваліфікації.
Середня професійна освіта і спеціальна підготовка за встановленою програмою без пред'явлення вимог до стажу роботи.
. Оплата пр...
