ання договорів майнового і особистого страхування з фізичними та юридичними особами.
Імідж даної професії неоднозначний. Для людей старшого віку її представник стійко асоціюється з радянським Держстрахом, придбання пакета послуг якого носило добровільно-примусовий характер. У 1990-і роки саме слово «агент» придбало негативне забарвлення, оскільки такими іменувалися люди, що намагалися проникнути в будь-яку організацію і нав'язливо пропонували придбати різні товари народного споживання. Однак в останні роки уявлення про страховиків змінюється в позитивну сторону. Це пояснюється тим, що більшість організацій усвідомлено вибирають страхування як ефективний механізм захисту своїх майнових та особистих інтересів. На сьогоднішній день, за офіційною статистикою, в Росії налічується близько 100 000 страхових агентів.
За різними характеристиками різняться:
) прямі страхові агенти;
) мономандатние страхові агенти;
) багатомандатні страхові агенти;
) генеральні агенти.
Прямими страховими агентами є агенти, що перебувають у штаті страхової компанії, що продають страхові поліси від імені тільки цієї компанії і мають крім комісійної постійну оплату праці. Такими страховими агентами легко управляти, як і організовувати їх роботу, так як вони мають високий рівень професійної підготовленості. Недолік полягає в тому, що страхова компанія несе постійні витрати з оплати - незалежно від продуктивності праці.
В даний час у ряді країн широкого поширення набули страхові агенти, пов'язані з компанією спеціальним контрактом. До їх числа відносяться мономандатние страхові агенти, які характеризуються:
прихильністю (ідентифікацією до однієї страхової компанії);
оплатою тільки комісійних;
сталим відношенням з клієнтом;
гнучкістю структури.
Як видно з характеристики, такі агенти мають постійні контакти з клієнтами, міцні відносини з якими дозволяють в короткий термін довести до клієнта відомості про новий «товар». Робота з такими агентами забезпечує більшу гнучкість структури і виняткові відносини агентів зі страховою компанією, що представляють на ринок продукт тільки своєї компанії. Свою заробітну плату вони отримують за рахунок комісійних, і залежно від потреб ринку їх число можна збільшити або зменшити. Як правило, такі агенти обслуговують приватних клієнтів.
Багатомандатні страхові агенти - це ті агенти, які можуть працювати на декілька або багато страхових компаній, т. е. як би отримують від них мандати на свою діяльність. Як правило, такі страхові агенти займаються або спеціалізуються на одному або декількох видах страхування. Послугами таких страхових агентів дуже вигідно користуватися новоствореним страховим компаніям. З одного боку, таких агентів можна віднести до нейтральних консультантам. З іншого боку, не можна забувати, що страховий агент, що працює на кілька фірм, пропонуватиме ті послуги, які, на його думку, здаються найбільш вигідними, тобто буде продавати такі договори страхування, за які він отримає більшу комісійну винагороду.
Такі страхові агенти повинні складатися в контрактних відносинах зі страховими компаніями, на які вони працюють. Багатомандатні страхові агенти характерні для канадського страхового ринку.
Генеральний агент - це продавець страхових продуктів, в завдання якого входить здійснення контакту з клієнтами та передача готових угод у свою страхову компанію. Генеральний агент не перебуває в штаті страхової компанії - він працює незалежно від неї.
Перед генеральними агентами, які працюють в Європі, страхові компанії ставлять наступні завдання: - «завоювання» клієнта;
«управління» клієнтом;
управління ризиками.
У вирішенні кожної з цих завдань генеральний страховий агент зацікавлений, так як за їх реалізацію він отримує від компанії комісійну винагороду.
Статус генеральних агентів закріплюється правовими актами. Сукупність правових норм закріплює різний статус агентів в страхових компаніях. З кожним генеральним агентом компанія підписує «Угода про призначення», яке може бути змінено лише за згодою обох сторін. Посадові обов'язки страхового агента регламентуються цією угодою.
Відповідно до законодавства робота генерального агента повинна будуватися на наступних принципах:
страховий портфель є власністю страхової компанії;
генеральний агент повинен відповідати певним вимогам прийому на роботу: вік, освіта, компетентність і сумлінне ставлення до своїх посадових обов'язків;
...
