"> Внутрішній аудит дозволить забезпечити канали зв'язку по всій організації і виявити можливості поліпшення.
Аудит являє собою планомірний збір інформації з різних джерел та її аналіз з тією метою, щоб виявити, чи все в організації робиться так, як слід.
Аудит другої сторони - перевірка організації від імені споживача або іншої заінтересованої сторони. Метою такого аудиту є отримання достатньої інформації про систему менеджменту організації для забезпечення впевненості споживача в тому, що специфічні вимоги будуть виконуватися гарантовано і стабільно.
Аудит третьої сторони - це перевірка, яка проводиться зовнішньої незалежною організацією. Найчастіше застосовується з метою сертифікації.
Розрізняють аудит адекватності і аудит відповідності.
Аудит адекватності - це визначення міри відповідності документів СМЯ встановленим вимогам.
Аудит відповідності - це встановлення ступеня, в якій СМК впроваджена і дотримується персоналом.
Об'єкт аудиторської перевірки - це вид діяльності, процес або система менеджменту, що підлягає перевірці. Цей об'єкт відповідає на питання: «Яка конкретно діяльність або процес СМ піддається перевірці?»
Об'єктом аудиторської перевірки може бути СМК сторонньої організації, що є постачальником продукції.
Обсяг аудиторської перевірки - це глибина і межі аудиту. Обсяг включає в себе:
· Об'єкт
· Організаційні одиниці, що піддаються аудиту
· Фізичне місцезнаходження організаційної одиниці
· Час проведення аудиторської перевірки
Організаційні одиниці - це підрозділ або декілька підрозділів або діяльність посадової особи, що піддаються перевірці.
Фізичне місцезнаходження - це місця, де знаходяться перевіряються підрозділи, а також, основні й допоміжні ділянки, в яких здійснюється проверяемая діяльність.
Час аудиторської перевірки - строки або дати перевірки.
Критерії аудиторської перевірки - сукупність політик, процедур або вимог, що використовуються в якості еталону, у співвідношенні з яким зіставляють доказ аудиту, отримане при його проведенні.
Критерій внутрішньої аудиторської перевірки відповідає на запитання: «На відповідність чому повинна вестися перевірка?»
Внутрішня аудиторська перевірка проводиться шляхом порівняння зібраних свідчень до положень документів СМ, що виступають у якості критеріїв.
Доказ аудиту - це записи, викладу фактів чи інша інформація, які зв'язуються з критеріями аудиту і можуть бути перевірені. Залежно від об'єкта перевірки, об'єктами аудиту можуть бути продукція, процес або система менеджменту.
Аудит продукцій призначений для перевірки відповідності фактичних характеристик продукції встановленим вимогам.
Аудит процесу призначений для оцінки його відповідності встановленим вимогам. При цьому перевіряється здатність процесу забезпечити досягнення запланованих результатів.
Аудит системи менеджменту призначений для визначення відповідності систему встановленим вимогам.
Залежно від методів проведення аудити класифікуються:
a. По підрозділах;
b. За процесам;
Аудит по підрозділах увазі перевірки діяльності конкретного підрозділу, згідно структурі управління організацією.
Аудит по процесах охоплює діяльність кількох підрозділів, які беруть участь реалізації перевіряється процесу.
Аудит по процесах може проводитися двома методами:
1. «Простежуваність вперед» - це процес перевіряється від його входу до результату.
2. «Простежуваність назад» - цей процес перевіряється від результату до початку процесу.
3. Компетентність аудитора
Це продемонстровані аудитором особистісні якості і здатність застосовувати свої знання та вміння при проведенні аудиторських перевірок.
Стандарт ГОСТ Р ІСО 19011 конкретизує вимоги до компетентності і процесу оцінювання аудиту. Довіра до процесу аудиту та його здатність досягти поставленої мети залежить від осіб, що у його плануванні та проведенні.
Компетентність слід оцінювати за допомогою процесу, який враховує:
· Особисті якості
· Здатність застосовувати знання та навички, набуті за допомогою навчання
· Знання та навички, набуті при виробничому шля...
