ізм;
· цінує і любить своїх клієнтів; компанію, яку поважають клієнти;
· перемагає на тих полях, на яких грає, і перемагає стабільно, з року в рік;
· розраховує на власні сили, тобто є економічно незалежною.
Цінності
Чесність - головний принцип.
Цінності - це корінь сили, основа рішень, мотив дій і джерело прагнень.
Цінності:
· Розвиток
· Небайдужість
· Працьовитість
· Команда
· Повага
Стратегічна мета - зробити з «Росгосстраха» протягом 10-15 найближчих років компанію, яка з року в рік буде:
· еталоном надійності і якості обслуговування для клієнтів у фінансовій галузі;
· еталоном якості роботи співробітників і якості управління людьми і процесами;
· еталоном роботодавця для співробітників у фінансовій галузі.
Компанія «Росгосстрах» сама про себе
«Кожну хвилину відбуваються тисячі дрібних і великих страхових випадків. Це стрес для будь-якої людини. Ми знаємо, що отримання страхових виплат та загальний процес врегулювання збитків повинен бути максимально швидким, зручним і найменш болючим для наших клієнтів. Тому ми створили потужну систему врегулювання збитків, якою ми дуже пишаємося.
Ця система складається з більше 400 спеціалізованих центрів і пунктів врегулювання збитків по всій Росії, тому наші клієнти можуть отримати страхову виплату абсолютно в будь-якій точці країни. Всі центри оснащені сучасними технологіями, що робить весь процес отримання страхових виплат оперативним і зручним для наших клієнтів.
У всіх центрах працює спеціально навчена команда фахівців, яка надасть не тільки правову допомогу, а й психологічну підтримку кожного клієнта. При настанні страхового випадку будь потерпілий або клієнт компанії «Росгосстрах» може звернутися до Єдиного диспетчерський центр, де йому підкажуть загальний порядок врегулювання збитків, адреси та години роботи центрів врегулювання збитків, а також проконсультують щодо спірних питань на місці ДТП ».
1.1.
. 1 Державний статус підприємства
Товариство з обмеженою відповідальністю «Росгосстрах» є комерційною організацією, створеною в організаційно-правовій формі товариства з обмеженою відповідальністю, відповідно до чинного законодавства Російської Федерації. Товариство є юридичною особою і діє на підставі законодавства РФ і цього статуту.
Місце знаходження ТОВ «Росгосстрах» в Московській області в місті Люберці. Товариство створене без обмеження терміну його дії.
Основною метою ТОВ «Росгосстрах» є здійснення страхової діяльності та отримання прибутку. Суспільство має право переслідувати інші цілі, не заборонені законодавством РФ.
Основними видами діяльності ТОВ «Росгосстрах» є:
· Страхування та перестрахування, що здійснюються відповідно до законодавства РФ і спеціальним дозволом (ліцензією), включаючи доповнення до спеціальним дозволом (ліцензії), одержувати в установленому законодавством РФ порядку;
· Інвестування та інше розміщення коштів товариства, включаючи страхові резерви;
· Захист державної таємниці.
У рамках здійснюваної діяльності товариство має право:
· Визначати порядок проведення, умови і види страхування, а також самостійно встановлювати тарифні ставки;
· Укласти договори за всіма видами майнового, особистого страхування та страхування відповідальності, а також договори перестрахування з російськими та іноземними юридичними та фізичними особами і виробляти за ними розрахунки як в рублях, так і в іноземній валюті.
· Проводити обов'язкове державне страхування відповідно до законодавства РФ;
· Створювати страхові резерви відповідно до законодавства РФ;
· Проводити попереджувальні та профілактичні заходи щодо застрахованим об'єктам і формувати відповідні резерви;
· Виконувати функції оцінювача страхових ризиків;
· Видавати інструкції, правила і рекомендації з питань своєї діяльності;
· Виступати учасником зовнішньоекономічних зв'язків, здійснювати страхові та перестрахувальні операції, пов'язані із зовнішньоекономічною діяльністю в порядку, встановленому законодавством РФ;
· Стверджувати правила і умови страхування, а також р...
