сть за своєчасність і достовірність статистичного обліку та звітності поліклініки, результати фінансово-господарської діяльності. Організаційна структура Стоматологічної поліклініки № 1 представлена ??на рис. 2.
Рис. 2. Організаційна структура Стоматологічної поліклініки № 1
Проаналізуємо результати проведених заходів. При проведенні програми модернізації в МУЗ Стомотологіческая поліклініка № 1 були проведені етапи вдосконалення інформаційного забезпечення. Зокрема було впроваджено інформаційне забезпечення в плані прийому пацієнтів на початковому етапі - реєстрації.
Реєстратура відіграє велику роль у правильній організації прийому, регулюванні потоку пацієнтів, що здійснюється за допомогою видачі талонів або попереднього запису на прийом за допомогою електронної обробки. Первинні талони видаються на прийом до лікаря стоматолога-терапевта, стоматолога-хірурга, стоматолога-ортопеда або до фахівця вузького профілю (пародонтологу, ортодонта, гігієніста).
Крім регулювання потоку пацієнтів, реєстратура виконує ряд інших функцій: оформлення та зберігання «Медичної карти стоматологічного хворого», їх підбір, доставку в кабінети і розкладку після прийому, оформлення листків непрацездатності, дає необхідну довідкову інформацію відвідувачам, проводить фінансові розрахунки з пацієнтами з оплати стоматологічних послуг.
В організації прийому хворих в стоматологічній поліклініці велика роль належить черговому стоматолога , який оглядає пацієнта, визначає вид і обсяг необхідної стоматологічної допомоги, направляє до інших фахівців. Черговий стоматолог в екстрених випадках надає хворим невідкладну стоматологічну допомогу.
Повторні відвідування хворими поліклініки призначаються лікарем. При правильній організації роботи поліклініки хворий спостерігається одним лікарем, який складає план лікування і при необхідності направляє пацієнта на консультацію та лікування до інших фахівців.
У поліклініці для дотримання прав пацієнтів ввели систему гарантійного обслуговування (за договором возмездного надання послуг з гарантійними зобов'язаннями): при первинному зверненні хворому видається «гарантійний талон», в якому вказується план лікування, вартість роботи, графік відвідувань , і який дає хворому право в разі виявлення дефектів звернутися до лікаря в будь-який час позачергово протягом року після закінчення лікування.
Важливий розділ роботи Стоматологічної поліклініки № 1 - профілактична діяльність. З метою активної профілактики карієсу зубів та інших поширених стоматологічних захворювань поліклініки проводили медичні огляди та планову санацію порожнини рота дітям у шкільних і дошкільних освітніх установах, студентам, робітникам, пов'язаним з професійними шкідливостями, призовникам, вагітним та іншим контингентам населення.
Особливості організації стоматологічної допомоги дитячому населенню визначалися, насамперед, високим рівнем стоматологічної захворюваності в дитячому та підлітковому віці: понад 80% дітей страждають карієсом зубів, 95% - хворобами пародонту.
Можна зробити висновок, що програма модернізації в частині стоматологічних послуг була проведена досить успішно, тому на 2013 рік Міністерство охорони здоров'я Челябінської області вирішили розробити «Дорожню карту», ??метою якої є зміни в галузях соціальної сфери, спрямовані на підвищення ефективності охорони здоров'я в Челябінській області, тобто підвищення якості медичної допомоги на основі підвищення ефективності діяльності медичних організацій та їх працівників.
Таким чином, Програма модернізації охорони здоров'я Челябінської області в 2011-2012рр. в частині стоматологічної медичної допомоги була завершена позитивно, як загалом по об?? асти, так і зокрема в Стоматологічної поліклініки № 1 м Челябінська.
Основними позитивними моментами з модернізації Стоматологічної поліклініки № 1 м Челябінська являлось:
- Впровадження системи гарантійного обслуговування, що дозволило впровадити договірні відносини між пацієнтом і лікарем з наступним дотриманням прав пацієнта.
- Впровадження інформаційного забезпечення в плані прийому пацієнтів на початковому етапі - реєстрації, тобто здійснення за допомогою видачі талонів або попереднього запису на прийом за допомогою електронної обробки.
3.2 Проблеми та рекомендації щодо вдосконалення програми модернізації охорони здоров'я в частині надання стоматологічної допомоги населенню Челябінської області
Незважаючи на позитивні сторони виконання Програми модернізації 2011-2012рр в частині стоматологічної медичної допомоги існує ряд проблем:
- Слабка стом...
