доступ представнику Оператора до обладнання Мережі зв'язку, Абонентської лінії і обладнання користувача для проведення ремонтних та профілактичних робіт.
.11. Забезпечувати конфіденційність своїх Ідентифікаційних даних.
Абонент має право:
5.12. Відмовитися від оплати послуг зв'язку, не передбачених Договором та наданих йому без його згоди.
5.13. Вимагати від Оператора відповідного зменшення вартості Послуг у випадку неналежного виконання Оператором зобов'язань за Договором, за умови оформлення даної вимоги в письмовому вигляді.
.14. Абонент має право вимагати призупинення надання йому Послуг, якщо тимчасове призупинення передбачена Тарифним планом і за умови завчасного оформлення письмової заяви до ЦОК та оплати вартості зупинення.
.15. Якщо інше не обумовлено Тарифним планом, Абонент має право перейти на інший, погоджений з Оператором Тарифний план. Переклад Абонента на новий Тарифний план здійснюється з першого числа місяця. Абонент повинен подати Оператору Заява не пізніше, ніж за 5 (п'ять) робочих днів до закінчення місяця. За зміну ТП Оператором може стягуватися плата, якщо оплата для таких випадків передбачена діючими тарифами.
6. ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
6.1. Оператор за свій рахунок виробляє поточне технічне обслуговування і ремонтні роботи на всьому протязі Мережі зв'язку. Абонент забезпечує доступ Оператора для проведення зазначених робіт у приміщенні абонента.
6.2. При виявленні погіршення якості роботи Мережі зв'язку, Абонент має право звернутися до ЦОК і оформити заявку на усунення несправностей у роботі Мережі зв'язку
.3. За заявкою Абонента, Оператор здійснює всі необхідні заходи для відновлення якості роботи Мережі зв'язку в можливо короткі терміни, але не більше 3-х робочих днів з моменту надходження заявки, за винятком випадків погіршення якості роботи Мережі зв'язку з незалежних від Оператора причин. Зазначений термін встановлено без урахування додаткових робіт (відновлення телефонної каналізації, аварійний ремонт електросилових ліній (електромереж) і установок, інженерних мереж тощо), що проводяться третіми особами, а також відновлювальних робіт, пов'язаних з розкраданням магістральних високочастотних кабелів і умисним псуванням магістрального обладнання.
.4. Скарги на незадовільну роботу Мережі зв'язку, у разі відсутності заявки від Абонента Оператору, поданої відповідно до п. 6.2. цього Договору,...
