Социс. 2002. № 2. С. 28.
Проблеми захисту прав і свобод громадян РФ у сфері здійснення державного управління// Вісник Нижегородського державного університету ім. Лобачевского.2003. № 45. С. 162.
Радченко А.І. Основи державного та муніципального управління: системний підхід: Підручник. Ростов н/Д: Фенікс, 2000. 206 с.
Рой О.М. Система державного та муніципального управління. СПб.: Держкомстат РФ, 2004. 103 С.
Саленко Н.І. Інформаційно-аналітична діяльність у системі органів соціального захисту населення// Соціальне забезпечення. 2005. № 5. С. 20.
Тимофєєва О.М. Аналіз діяльності роботи із зверненнями громадян в органах соціального захисту населення// Соціс. 2005. № 15. С. 74.
Уварова О.М. Державне управління в Росії: Підручник. М., 2002. 81 с.
уражаються О.А. Муніципальне управління в Росії: Підручник. М., 2002. 78 с.
Хаманева Н.Ю. Право громадян на подачу звернень// Громадянин і право. 2000. № 1. с. 42.
Шван Н.А. Основи теорії державного управління: Учеб. посібник. М., 2000. с. 105.
В
Вид організаційної структури системи управління ЗСО до перетворень.
В
Вид організаційної структури системи управління ЗСО після перетворень.
