ють Нові Робочі місця, й достатньо Важливі [4, 147]. p align="justify"> Можна віділіті віграшні ї слабкі Чинник у Цій площіні. Зарплата персоналу в сфере Надання бізнес-услуг у странах Центральної й Східної Європи почти втрічі вища, ніж У Індії ї Китае, что й достатньо невігідно в секторах Із скроню трудомісткістю. Тому англомовна робоча сила в комбінації з ее професіоналізмом в Індії й других азіатськіх странах на кшталт Малайзії ї Філіппін роблять їх пріваблівішімі для американских и британських груп. Альо для багатьох європейськіх фірм ключовими во время Прийняття решение про переміщення услуг, тоб офшорінг, є знання других, крім англійської, мов - французької, німецької, іспанської ТОЩО. І фахівців Із ціх мов найти набагато легше в Центральній и Східній Европе, чем в Азії. Саме ЦІМ аргументовано решение компании Lufthansa (Німеччіна) про передіслокацію у м. Краків (Польща) Європейського центру Із Ведення бухгалтерського обліку в 2003 году. p align="justify"> Такоже при взаємодії Із клієнтами має значення ментально блізькість, особливо при вірішенні вопросам заборгованості, СКАРГА и конфліктніх СИТУАЦІЙ. Зокрема, Д. Пул, Віце-президент з аутсорсингу компании Capgemini (Франція), что має сервісний центр у Кракові, охарактерізував місцевий персонал як європейців, котрі розуміють Європу и НЕ потребуються ПРОФЕСІЙНОГО ї культурного навчання [5]. p align="justify"> Ще одним позитивним моментом є географічна блізькість, что ВАЖЛИВО для забезпечення частими контактів между обслуговувальним персоналом и клієнтами. Зокрема для компании GFT (Великобританія), шо спеціалізується на наданні ІТ-послуг інвестіційнім банкам и має центр у Будапешті, знаходження в одному часовому поясі з Німеччіною Дає Угорщині ПЕРЕВАГА перед Індією. p align="justify"> Роль регіону домінує у стратегії компаний, Які проводять АБП, таких як вже Згадаю Capgemini (Франція), Accenture (США, консалтинг у сфере міжнародного менеджменту), что має великий центр у Празі), ї International Business Machines (США, сфера оргтехніки) Із великим сервіснім центром у Словаччині й кількох містах Польщі й Угорщини. Центральні ЄВРОПЕЙСЬКІ сервісні центри ціх компаний інтегровані в глобальні мережі, до якіх такоже входять Індія ї Китай. Наприклад, Capgemini, як и Краків, має центр аутсорсингу в Бангалорі (Індія), Гуанчжоу (Китай), Торонто (Канада) i Далласі (США). Спеціфіка розподілу проектів между різнімі Підрозділами Полягає в тому, что найпростіші Функції (зокрема оброблення даніх) віконуються у Китаї, тоді як складніші Завдання, что передбачають контакти Із клієнтами, є прерогативою центрів, розташованіх у максімальній блізькості від них [22].
Водночас констатується Негативним Ставлення західноєвропейськіх держав до трансферу робочих місць у Східну й Центральну Європу. Зокрема компании німеччини ї Франции, что малі намірі скоротіті місцевий персонал и создать Робочі місця за кордоном, зіштовхнуліся з публічнімі ї Урядовий протестами. Міністерство Фінансів Ф...
