Реферат Скорочення час майстра-консультанта на введення і обробку інформації по замовленнях клієнтів на обслуговування автомобілів сервісного центру "Незалежність Єкатеринбург К"

Витрати на створення програмного продукту становлять суму витрат розробника і витрат на машинний час (ф. 3.17):

Зобщ=Зразр. + Змаш (3.17)

Зобщ=19080 + 516=19596 (руб).

3.2 Визначення планованої економії від впровадження програмного продукту

Показник ефекту визначає всі позитивні результати, що досягаються при використанні ПП. Економічний ефект від використання ПП за розрахунковий період Т визначається за формулою 3.18:

ЕТ=РТ-ЗТ, (3.18)

де РТ - вартісна оцінка результатів застосування ПП протягом періоду Т;

Зк - вартісна оцінка витрат на створення і супровід ПП.

Вартісна оцінка результатів застосування ПП за розрахунковий період Т визначається за формулою 3.19:

(3.19)

де Т - розрахунковий період;

Рt - вартісна оцінка результатів року t розрахункового періоду; - дисконтує функція, яка вводиться з метою приведення всіх витрат і результатів до одного моменту часу.

дисконтує функція обчислюється за формулою 3.20:

(3.20)

де p - коефіцієнт дисконтування (p=Eн=0.12, Ен - нормативний коефіцієнт ефективності капітальних вкладень).

У нашій ситуації програмний продукт замінює ручну працю, отже, набір корисних результатів у принципі не змінюється. В якості оцінки результатів застосування програми на рік береться різниця (економія) витрат, що виникає в результаті використання системи, тобто Pt=Еу.

Економія від заміни ручної обробки інформації на автоматизовану утворюється в результаті зниження витрат на обробку інформації визначається за формулою 3.21:

Еу=Зр - За, (3.21)

де Зр - витрати на ручну обробку інформації;

За - витрати на автоматизовану обробку інформації.

Витрати на ручну обробку інформації визначаються по

формулою 3.22:

(3.22)

де Оі - обсяг інформації, оброблюваної вручну;

Ц - вартість однієї години роботи користувача;

Гд - коефіцієнт, що враховує додаткові витрати часу на логічні операції при ручній обробці інформації;

Нв - норма виробітку.

В даному випадку:

- Оі=60 Мбайт (приблизний розмір оброблюваних даних);

- Ц=90 руб. / год;

Гд=2 (встановлено експериментально),

Нв=0,1 Мбайт / год.

Отже, витрати на ручну обробку інформації будуть рівні:

Зр=60? 90? 2 / 0,1=108 000 (руб).

Витрати на автоматизовану обробку інформації розраховуються за формулою 3.23:

(3.23)

де ta - час автоматичної обробки;

Цм - вартість однієї години машинного часу;

tо - час роботи користувача;

Цо - вартість однієї години роботи користувача.

В даному випадку: