о інформацію в систему знань про можливості її конкретного ситуаційного застосування, щоб забезпечити її максимально глибокий системний аналіз, накопичення як цінного емпіричного матеріалу, прямий зв'язок з процесом вироблення управлінських рішень для підвищення ступеня їх об'єктивності та адекватності ситуації, що склалася або розвитку подій.
Глава держави, виступаючи на Всебілоруських народних зборах, - «система державного управління має вийти на якісно новий рівень для досягнення кінцевого результату - поліпшення умов життя та підвищення добробуту білоруських громадян». Вирішення цього завдання, в першу чергу, пов'язано з підвищенням ефективності інститутів влади і безпосередньо залежить від того, наскільки адекватний держапарат новим віянням часу, пов'язаним з останніми досягненнями в області інформатизації.
У сфері державного управління ІКТ стають ключовим чинником підвищення ефективності управління, дозволяючи перейти на якісно новий рівень реалізації всіх функцій держуправління, насамперед контролю, збору і аналізу інформації, організації системи інформаційно-аналітичного забезпечення вироблення, прийняття, реалізації та оцінки ефективності управлінських рішень. ІКТ сприяють встановленню оперативного зворотного зв'язку між управлінськими структурами та громадськістю (з одного боку, діяльність державних органів стає більш «прозорою» для громадськості, з іншого - з'являється можливість для оперативного врахування громадської думки і впливу на нього, в тому числі, по окремим соціальним групам ). ІКТ дають можливість вільного доступу широких верств населення до інформації та їх активної участі в суспільно-політичному житті країни [21, с.83].
У сучасному світі все частіше знаходять застосування такі методи управління, коли на перше місце ставляться проблеми раціоналізації управлінських процесів і технологій, підвищення ефективності прийнятих державних рішень шляхом оптимізації систем пошуку, збору, аналізу, структурування та подання інформації на основі використання інформаційних технологій.
Таблиця 1
Класифікація ІКТ
Інформаційно-телекомунікаційні технологііПо способу реализацииТрадиционныеНовые інформаційні технологііПо ступенем охоплення завдань управленіяЕлектронная обробка даннихАвтоматізація функцій управленіяПоддержка прийняття решенійЕлектронний офісЕкспертная поддержкаПо класу реалізованих технологічних операційРабота з текстовим редакторомРабота з табличним процессоромРабота з СУБДРабота з графічними об'ектаміМультімедійние сістемиГіпертекстовие сістемиПо типом користувальницького интерфейсаПакетныеДиалоговыеСетевыеПо способом побудови сетиЛокальныеМногоуровневыеРаспределенныеПо які обслуговує предметним областямБухгалтерскій учетБанковская деятельностьНалоговая деятельностьСтраховая деятельностьДругіе
Аналізуючи досвід розгортання корпоративних інформаційних систем Білорусі і грунтуючись на вимогах ISO 9004:2000 фахівцями в галузі ІКТ сформульовані основні принципи, дотримання яких повинно стати гарантією успіху використання інформаційних технологій у будь-якій організації, включаючи і органи державного управління . У першу чергу це:
- економічна необхідність. Підставою для впровадження нової інформаційної системи повинна бути економічна необхідність, а не просто поява нових технологій;
