Федеральне державне автономне освітня установа
вищої професійної освіти
«ПІВДЕННИЙ федеральний університет»
Вища школа бізнесу
ЕКОНОМІЧНИЙ КОЛЕДЖ
Дипломна робота
на тему
Підвищення ефективності управління ЖКГ із застосуванням інформаційних технологій
Виконав: студентка 3 курсу
Групи АСУ - 3
Спеціальності «Інформаційні системи»
Кузьмін
г. Ростов-на-Дону 2014
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи автоматизації систем управління ЖКГ
. 1 Інформаційні технології управління житлово-комунальною сферою в Росії
. 2 Автоматизація роботи систем управління ЖКГ
. 3 Шляхи підвищення ефективності автоматизованого управління ЖКГ
. 4 Технологія SaaS -Інтернет-сервіс з безкоштовним доступом до програм
Глава 2. Програмні рішення підвищення ефективності управління ЖКГ «Гармонія»
. 1 Аналіз роботи організації ЖКГ «Гармонія»
. 2 Програмна реалізація автоматизованого обліку в організації ЖКГ «Гармонія»
. 3 Розробка хмарного інформаційного сервісу для функціонування інноваційної ІТ - інфраструктури організації ЖКГ «Гармонія»
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Житлово-комунальний сектор економіки Росії є одним з найважливіших чинників забезпечення нормальних умов життя громадян. У ньому зосереджена третина всіх основних фондів країни.
Реформа житлово-комунального господарства (ЖКГ) і об'єктивні потреби цієї галузі зумовили попит на сучасні інформаційні технології. Готовність цієї сфери до перетворень визначили масова приватизація житлового фонду та створення недержавних житлово-експлуатаційних і ремонтно-будівельних організацій. Необхідність автоматизації розрахунків в житлово-комунальному господарстві давно стала очевидною. Для ЖКГ характерні обробка великих масивів інформації в обмежені терміни і наявність об'ємної довідкової документації. Причому інформація постійно коректується, так як змінюються склад і категорії населення, законодавство, пільги, види послуг, ціни, тарифи і алгоритми розрахунку. Змінюються також і структури управління в галузі.
Створення сучасних інформаційних систем для ЖКГ - є актуальним завданням, впровадження автоматизації розрахунків - досить складний і трудомісткий процес, який в кінцевому підсумку дозволяє здійснювати не тільки нарахування та збір комунальних платежів, а й досягти нового якісного рівня управління підприємствами ЖКГ з оперативним інформаційним обслуговуванням.
Для вирішення проблем створення інформаційних платіжних систем житлово-комунального господарства необхідно вирішення цілого комплексу організаційних, технологічних і технічних завдань.
Сучасний стан вивченості проблеми. З питань теорії та практики розвитку системи управління діяльністю виробничих підприємств системи комунального господарства опубліковано велику кількість робіт російських і зарубіжних авторів. У їх число входять такі відомі російські економісти, як А.І. Ачкасов, О.В. Голосів, І.М. Дрого-бицкій, Е.Ф. Жуков, В.В. Кисельов, О.І. Лаврушин, JI.H. Павлова, В.М. Усо-скін та інші. Із західних авторів слід відзначити роботи В. Buhwald, R. Potter, P. Rouz, D. Sinkley та ін.
Мета дослідження: теоретичні обгрунтувати необхідність підвищення ефективності управління за рахунок використання інформаційних технологій.
Для досягнення мети дослідження визначені наступні завдання дослідження:
. Розглянути основні напрямки використання інформаційних технологій у управління житлово-комунальній сфері в Росії;
. Описати принципи автоматизованої роботи систем управління ЖКГ;
. Виявити осикові шляхи підвищення ефективності управління ЖКГ;
. Уявити програмні рішення підвищення ефективності управління ЖКГ;
. Проаналізувати основні принципи роботи в системі Інфо-Підприємство: ЖКГ.
Об'єкт дослідження - процес впровадження інформаційних технологій в ЖКГ
Предмет дослідження - теоретичні аспекти автоматизації ЖКГ.
