42, 27.проби напівфабрикатів, комплектуючих виробів, заготовок, деталей, вузлів і готової продукції, які використовуються для проведення руйнівного контролю качества468129, 48.пріобретеніе контрольно-вимірювального інструмента й оснащення нетривалого пользованія57321, 19.текущій ремонт, повірка та налагодження засобів контролю (в тому числі поточний ремонт будівель і споруд, що використовуються для потреб контролю) 163853,310. оплата службових відряджень працівникам технічного контролю, витрати з ведення звітності, листування та другий документаціі7948615, 911.Ітого500094100, 0 Примітка. Джерело: власна розробка.
Витрати внаслідок низької якості визначається, виходячи з величини внутрішніх і зовнішніх втрат і матеріальних і нематеріальних втрат. Типовим прикладом зовнішніх нематеріальних втрат є скорочення в майбутньому обсягу збуту через незадоволення запитів споживачів. Цей вид витрат ще називають «мовчазний незадоволений споживач». Це людина, яка не скаржиться і не проявляє свого незадоволення, але який більше ніколи не придбає Вашу продукцію. За приблизними оцінками на кожного скаржиться споживача припадає понад 20 «мовчазних незадоволених споживачів». Типові внутрішні нематеріальні втрати є результатом зниження продуктивності праці через переробок, незадовільною ергономіки, невикористаних можливостей і т.д. Матеріальні втрати представляють собою внутрішні і зовнішні витрати, які є наслідком дефектів. Прикладом таких витрат можуть служити витрати, пов'язані з ремонтом виробів при поверненні їх споживачем в період гарантійного терміну. ??
За приблизними підрахунками витрати внаслідок низької якості склали б:
скорочення в майбутньому обсягу збуту через незадоволення запитів споживачів на 20%: 8523038,4 тис. р..- 8523038,4 тис. р.0, 2=6818430,7 тис. р..;
зменшення собівартості випуску на 15% внаслідок скорочення обсягу збуту на 20%: 4829853 тис. р.0, 8 + 1379375 тис. р.. + 104 445 тис. р.. =5347702,4 тис. р..;
прибуток від реалізації склала б: 6818430,7 тис. р..- 5347702,4 тис. р.. =1470728,3 тис. р..;
зменшення прибутку від реалізації на 33,4%: 2209365,4 тис.р.- 1470728,3 тис. р.. =738637,1 тис. р..;
матеріальні втрати (зовнішні і внутрішні): 140036 тис. р.. + 80 015 тис. р.. =220051 тис. р..;
загальна величина втрат: 738637,1 тис. р.. + 220 051 тис. р.. =958688,1 тис.р.
Звітність по витратах внаслідок низької якості є потужним засобом для залучення уваги керівництва і виявлення вузьких місць, де після виявлення та усунення проблем може бути отримано прибуток.
Проведені розрахунки свідчать про те, що забезпечення якості продукції обходиться підприємству в 500 094 тис.руб. в той час, як витрати внаслідок низької якості склали б 958688,1 тис.руб. Значить, висока якість виробленої підприємством продукції заощадило йому 458594,1 тис.руб. (958688,1-500094).
В цілому, політика підприємства в області якості повинна передбачати такі напрямки:
поліпшення економічного стану підприємства;
досягнення технічного рівня продукції, що перевищує рівень провідних підприємств; орієнтацію на задоволення вимог споживачів певних галузей або певних регіонів;
освоєння виробів, функціональні можливості яких реалізуються на нових принципах;
поліпшення найважливіших показників якості продукції;
зниження рівня дефектності продукції, що виготовляється...
