ерішнього часу поки не вироблено узагальненого показника, за допомогою якого можна було б зробити оцінку ефективності впровадження розроблених автоматизованих інформаційних систем з високим ступенем вірогідності.
В основу оцінки ефективності впровадження запропонований системний підхід. Його сутність полягає в наступному:
· оцінка ефективності впровадження проводиться комплексно за сукупністю показників;
· ефективність впровадження оцінюється по окремих її складовими: об'єктам впровадження, функціям, підрозділам, рівням і ланкам диспетчерської служби;
· вибірку групи показників проводити виходячи з головних цілей впровадження в роботу складу.
Крім того, обрані показники ефективності повинні відповідати наступним вимогам: бути критичними до факторів, що визначає ефективність впровадження, по можливості простими і мати здоровий глузд. Також обрані показники ефективності повинні відображати як статику, так і динаміку, тобто включати до свого складу абсолютні та відносні показники.
При цьому необхідно мати на увазі, що при розрахунку значень показників ефективності слід порівнювати дві величини. Перша з них виражає значення показника до впровадження, друга - після впровадження. Перша величина виступає в ролі бази для порівняння і називається базовою. При впровадженні один базовий варіант порівнюється з декількома можливими варіантами обробки інформації в умовах інформаційної ситеми. Не можна обмежуватися порівнянням тільки двох варіантів, для вибору раціонального варіанту необхідно мати критерії оцінки різних варіантів. Завдання впровадження програми полягає головним чином у, тому, щоб за задані проміжки часу і до встановленими термінами обробити всю необхідну інформацію при мінімальних витратах, домагаючись при цьому підвищення достовірності звітної інформації. Чим будуть нижчими ті витрати, тим ефективніше буде процес автоматизованої обробки інформації. Один і той же результат обробки інформації може бути отриманий різної організацією процесів її обробки, застосуванням різних типів ПЕОМ та периферійних пристроїв введення - виведення. Тому вибір більш економічних варіантів впровадження, які вимагають, менших витрат на експлуатацію програми і капітальних вкладень, є одним з основних умов загальної ефективності програми.
Для визначення раціонального варіанту впровадження програми на різних рівнях управління трудовими ресурсами необхідно мати критерії оцінки різних варіантів. Одним з таких критеріїв може бути норматив ефективності капітальних вкладень (Ен).
Цей коефіцієнт характеризує нормативну окупність капітальних вкладень. Іншим критерієм є розрахунковий коефіцієнт ефективності капітальних вкладень, що характеризує фактичну окупність капітальних вкладень
(5.1)
де: ЕГ - річна економія, отримана в результаті зниження витрат на обробку інформації;
КВЛ - капітальні вкладення.
Розрахунковий коефіцієнт порівнюється з нормативним:
(5.2)
У разі якщо умова порівняння виконується, то обраний варіант впровадження програми вважається економічно виправданим. Відомо, що до головних цілей впровадження програми відносяться:
підвищення рівня і якості обробки інформації;
зниження витрат на обробку інформації. У зв'язку з цим формується два види ефективності: непряма ефективність і пряма ефективність.
Перший вид проявляється в економічних показниках діяльності непрямим шляхом. Непряма ефективність (Екос) характеризує якісні зміни, що відбуваються в результаті застосування програми. Це означає, що підвищується якість роботи складського обліку в цілому, розширюється склад одержуваної ним результатнойінформації, підвищується її достовірність та оперативність.
Другий вид безпосередньо визначається і проявляється через зниження витрат на обробку інформації. Його називають прямою ефективністю (Епр). Такий поділ ефективності на два види слід розуміти лише як методологічний підхід для пошуку і вибору більш точних методик розрахунку показників ефективності впровадження програми. Сумарна ефективність може бути представлена ??формулою:
Еобщ=Епр + Екос (5.3)
Необхідно, щоб обидва види ефективності були виражені в одних і тих же одиницях виміру і за один і той же період часу. Як правило, загальна ефективність визначається у вартісному вираженні з розрахунку на рік.
Для того щоб впровадження програми давало відчутні результати, потрібно, щоб Еобщ gt; 0. Це може бути досягнуто, якщо Екоc gt; 0 при ЕПР? 0 або якщо ЕПР gt; 0 при Екос? 0.
Величина прямої ефективності може бути і негативною, якщо для отримання необхідного ефекту підвищуються трудові та вартісні витрати на обробку інформації (наприклад, передбачається розширення...
