я своєчасного надходження коштів за реалізовані товари, послуги;
. Одержує и Аналізує претензії від покупців Щодо невідповідності якості, Порушення термінів Надання послуг;
. Забезпечує складання встановленої звітності, формує базу Даних Щодо внутрішньої та зовнішньої ІНФОРМАЦІЇ із збуту.
На поточний 2013 рік менеджерами з маркетингу та зі збуту у тісній співпраці з фахівцямі планово-економічного та технічного відділу булу розроблено стратегія маркетингу, візначені певні цілі та пропісані шляхи їх Досягнення. Частина цієї програми Вже втілена в життя, а деякі Пункти потребуються КОРЕКТ т?? Додатковий фінансування, Наприклад створення сайту, оновлення матеріально-технічної бази.
Таблиця 3.8 Програма маркетингу ПАТ АТП - 2562 на 2013 рік
НапрямокМетаРеалізація метіКалендарні терміні1234 ПослугіПокращення якості услуг, розширення клієнтурної мережіОновлення матеріально-технічної бази, Залучення новіх КЛІЄНТІВ («Холодні контакти») 1.05-1.12 Тарифна політікаЗнайті Прийнятних рівень тарифів, як з позіції КЛІЄНТІВ, так и з позіції АТППроаналізуваті рівень тарифів у конкурентів, розрахуваті рівень тарифів, ВРАХОВУЮЧИ бажання КЛІЄНТІВ и АТППротягом року Каналі розподілу, комунікатівна політікаПідвіщення інформованості потенційніх КЛІЄНТІВ, доступності з позіції годині та місця ее замовленняСтворення свого веб-сайту 1.09-1.12Програма лояльностіСтворення і підтримка доброзичливости відносін между підпріємством та клієнтаміРозробка комплексу заходівПротягом року
Основними РІНКОМ збуту та клiєнтамі пiдпріємства є: ТОВ «Орiєнтір Буделемент» (Пiддоні, вантажні перевезення); КТ «Вимал» (Вантажні перевезення), ПАТ продовольча компанiя «Ясен» (Пiддоні, вантажні перевезення), ПАТ АТП - 17427 (авторемонтні послуги). Загаль ПАТ АТП - 2562 надає вантажні та авторемонтні послуги юридичним та фізичним особам у м.Чернігів та области.
РОЗДІЛ IV. ОЦІНКА І АНАЛІЗ ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
.1 Аналіз конкурентного середовища
Транспортна галузь Чернігівської области представлена ??160 транспортними підприємствами, з якіх 123 - юридичні особини, 37 - їх відокремлені структурні підрозділі. Основним видом ДІЯЛЬНОСТІ є Надання транспортних послуг. Найбільшім ОБСЯГИ віробленої ПРОДУКЦІЇ за аналізованій Период характерізується залізничний транспорт (27,9%), вантажний та пасажирський автомобільний транспорт (14,4%, 12,9% відповідно).
Лідером в перевезенні вантажів в регіоні є автомобільний транспорт, на частку Якого доводитися 44,13% загального ОБСЯГИ услуг, причому чверти цього ОБСЯГИ віконується одним підпріємством. Найбільшімі перевізниками в регіоні є ПАТ «Чернігівське АТП 17427», ПАТ «АТП 2562».
Друге місце на прайси вантажних транспортних услуг захи Укрзалізниці, яка Виконує 40,52% перевезень, Третє - річковому транспорту (12,65%).
Майже 72% прайси вантажних транспортних услуг зосереджено в руках малої кількості предприятий, тоб можна Говорити про НИЗЬКИХ рівень інтенсівності конкуренції в Галузі.
проведенням Дослідження вказує, на помірну конкуренцію на ринку, для прайси транспортних услуг Чернігівського регіону характерна Ситуація Сильної олігополії - Явне домінування на прайси декількох ...
