едитів на стандартних умовах, банки пропонують своїм клієнтам спеціальні програми. Банки укладають угоди з деякими автоконцернами і пропонують клієнтам програми на більш вигідних умовах. Суть програм полягає в тому, що при придбанні автомобіля в кредит, виробник надає знижку з вартості. Таким чином, частково компенсується сума переплати за кредит. Подібні програми надаються на придбання автомобілів LADA, Chance, Kia, Sollers, Hyunday і т.д.
Таким чином, з усього вищесказаного можна зробити висновок про те, що умови автокредитування в різних банках вкрай різноманітні. У клієнтів є можливість вибрати серед усіх банків найбільш підходящу для себе програму. Це дає привід банкам розробляти нові програми з метою залучення ще більшої кількості клієнтів.
Вибір банку залишається за клієнтом. У теорії процес вибору банку виглядає наступним чином: клієнти знайомляться з умовами кредитування і потім вибирають найбільш зручний для себе варіант. Однак на практиці клієнти часто беруть кредит, не знайомі з умовами, які надають всі банки. І на це є різні причини.
Однією з найважливіших причин є реклама банку. Це стосується як реклами по телебаченню, в мережі інтернет, так і вуличної реклами з використанням рекламних щитів, вивісок, реклами на громадських культурно-масових заходах. Ощадбанк і ВТБ24, як найбільш великі банки в Росії, в цьому помітно досягли успіху. Прийшовши в салон для придбання автомобіля в кредит, клієнти нерідко вибирають ті банки, чиє ім'я на слуху.
Причиною вибору може послужити досвід минулого спілкування з тим чи іншим банком. Так, якщо позичальник вже звертався в той чи інший банк, у нього склалося свою думку про якість та оперативності обслуговування. Найважливішою причиною вибору служить позитивна історія взаємин з кредитною організацією, що виливається в більш вигідні умови для клієнта.
Не менш важливим фактором для клієнта служить репутація банку в колах близьких йому людей. Тому для банку важлива думка кожного клієнта. І банки працюють в цьому напрямку з метою зниження ризику втрати ділової репутації.
На вибір клієнта так само впливає зручність в обслуговуванні. Це стосується не тільки якості обслуговування, але і зручне розташування відділень банку в місті. Клієнт може вибрати той банк, відділення або банкомат якого знаходиться в тому місці, де клієнт часто буває.
Крім описаних вище причин, вибір може бути зроблений абсолютно випадково: у салоні клієнт може підійти до найближчого представника банків або якщо представники інших банків працюють з іншими клієнтами або просто їх немає на місці.
Таким чином, умови кредитування в банках, що здійснюють автокредитування в Костромі, дуже різноманітні і у клієнтів є можливість вибрати найбільш оптимальний варіант.
Глава 3. Оцінка і підвищення ефективності автокредитування в ГО «Костромський» ВАТ АКБ Росбанк
.1 Оцінка кредитних ресурсів банку та ефективність їх використання
Аналіз банку слід почати з аналізу балансу банку. Баланс включає в себе пасивну й активну частини. У пасивної частини відображені джерела банківських ресурсів, в активній - розміщення ресурсів.
До пасивів відносяться відображаються у балансовому звіті все виставляються банк...
