Аналіз організації банківських послуг споживчого кредитування в ТОВ "Хоум Кредит енд Фінанс Банку "
ТОВ "Хоум Кредит енд Фінанс Банк ", один з лідерів російського ринку банківської роздробу, працює на російському ринку з 2002 року.
Банк В«Хоум КредитВ» активно реалізує стратегію переходу від монолайновой кредитної організації до універсального роздрібного банку. У 2007 році Банк розпочав прийом термінових вкладів в тестовому режимі, а в 2008 році почав системну роботу з прийому депозитів від населення. [1]
Основа роботи банку в Росії - принцип відповідального кредитування та прозорості бізнесу. Завдяки передовим технологіям кредитування банк пропонує клієнтам прості і швидкі рішення, об'єктивні умови і прагнути до взаємовигідного партнерства. У банку прийнятий кодекс відповідального кредитування.
Фірмове найменування банку: Товариство з обмеженою відповідальністю "Хоум Кредит енд Фінанс Банк "(ТОВ" Хоум Кредит енд Фінанс Банк "). [2] Банк розташований за адресою: 125040 м. Москва, вул. Правди, д. 8, корп.1. Телефон: (495) 648-99-30, факс: (495) 785-82-18. Режим роботи: по буднях з 11:00 до 18:30 і по суботах з 10:00 до 15:00. p> Місія: Банк Хоум Кредит робить життя кращим.
Бачення: Банк увійде в трійки лідерів серед приватних банків (чемпіон завжди у трійці лідерів).
Цінності:
В· Бути однією командою і перемагати разом (загальна перемога залежить від успіху кожного)
В· Орієнтація на результат (хто - то бачить складності - чемпіон бачить рекорди)
В· Орієнтуватися на клієнта (клієнт - твій найнадійніший партнер)
В· Впроваджувати інновації (інноваційна діяльність б'є точно в ціль)
ТОВ "Хоум Кредит енд Фінанс Банк "надає послуги, як в області споживчого кредитування, так і надання комплексних послуг в галузі страхування.
Банк Хоум Кредит пропонує ряд споживчих послуг (споживчий кредит і кредитні карти).
ТОВ "Хоум Кредит енд Фінанс Банк "має свій сайт homecredit.tu, де представлена інформація про компанію, рекламні матеріали банку, які містять характеристики кредитних продуктів, також на сайті дію калькулятор вартості кредитних продуктів і словник банківських термінів. Клієнт може звернутися по будь-якого питання в контактний центр або до консультанта банку. Контактна інформація банку та місце його розташування також представлені на офіційному сайті.
ТОВ "Хоум Кредит енд Фінанс Банк "працює як з фізичними та юридичними особами, так і з підприємцями, які оформляють споживчий кредит для створення власної справи.
У банку велике кількість постійних клієнтів. Це пояснюється тим, що чітко налагоджена робота з надання банківських послуг позичальникам.
Загальна чисельність співробітників банку складає 80 осіб. Співробітники поділяються на різні вікові категорії, різний рівень кваліфікації та освіти. Середній вік співробітників банку складає 20 - 45 років, близько 70% з них мають вищ...
