аз на місяць.
В
Малюнок 18 "Розподіл респондентів першого сегменту по вчиненню великих покупок"
Споживчі переваги респондентів першого сегменту щодо товарних характеристик:
В· в ході дослідження з'ясувалося, що 78% респондентів влаштовують їхні вікна і 22% респондентів даного сегмента не до вподоби їхні вікна. Можна зробити висновок, що більшість респондентів першого сегменту мають у себе вдома вікна гарної якості;
В· при проведенні сегментації з'ясувалося, що 81% респондентів влаштовує якість монтажу вікон і 19% - ні;
В· при дослідженні з'ясувалося, 58% всіх респондентів даного сегмента не знають жодної представленої фірми з виробництва вікон. Звідси випливає висновок: на думку респондентів даного сегмента, фірма В«VekaВ» є найвідомішим виробником на вітчизняному ринку вікон, потім слід фірма «³кна ростуВ» і найменш відомою фірмою на сьогоднішній день є фірма В«Злато-вікнаВ»;
В
Малюнок 19 "Поінформованість респондентів першого сегменту щодо віконних виробників"
В· 68% респондентів воліють пластикові вікна та 32% - дерев'яні, тобто більшість людей даного сегмента не можуть дозволити собі елітні вікна;
В· в ході дослідження виявилося, що більшість респондентів вважають за краще витрачати на покупку одного вікна в середньому від 5 до 10 тис. рублів. З цього випливає висновок, що люди даного сегмента волію вікна найнижчої якості;
В
Малюнок 20 "Сума при купівлі одного вікна"
В· 78% респондентів даного сегмента не планують купувати вікна в найближчий рік;
В· при проведенні сегментації було виявлено наступне: для більшості респондентів якість виготовлення є найголовнішою характеристикою при покупці вікон, потім слід ціна і якість обслуговування. З цього можна зробити висновок, що для людей даного сегмента ціна не є головним критерієм при покупці вікон;
В
Малюнок 21 "Найбільш і найменш значущі характеристики при виборі вікон"
В· в ході дослідження з'ясувалося, що більшість респондентів хотіли б отримати безкоштовну доставку та безкоштовний монтаж при покупці вікон, знижки на наступні установки і додаткова гарантія не так важливі для респондентів, і 92% відмовилися про повідомлення про знижки;
В
Малюнок 22 "Додаткові послуги"
В· 45% опитаних респондентів вважають за краще вікна з дуба, 33% - з модрини і 21% - з сосни. Можна ...
