відають конкретним запитам і вимогам кожного споживача, так наприклад спеціальне обладнання машин може бути забарвлене в будь-який колір за бажанням замовника, можливе доопрацювання конструкції машин за індивідуальними замовленнями клієнтів. Вся випускати техніка постійно вдосконалюється.
Завод здійснює гарантійне та сервісне обслуговування в будь-якому регіоні на території Росії, країн СНД, а також у країнах далекого зарубіжжя, куди виробляються офіційні поставки техніки. Гарантується постачання запасних частин на всі види спецобладнання по всій номенклатурі продукції, що випускається. Фахівці заводу працюють над збільшенням гарантійного терміну служби машин з 12 до 18 місяців.
Таким чином, як з'ясувалося, зниження збуту продукції не пов'язане ні з ціновою політикою підприємства, ні з якістю виробленої продукції ВАТ «Мценський завод« Коммаш ».
Таблиця 2.12 - Аналіз показників збутової і маркетингової діяльності ВАТ «Мценський завод« Коммаш »
Показник деятельності2008 (базис) 2009201020112012Рост обсягу ринку,% 10620250,67113,5132,06103,99 Зростання обсягу продажів,% 70714,1467,03-0,96-14,15 Частка ринку,% 9,610,214,313,711,7 Утримання клієнтів,% 88,287,18582,280,9 Нові клієнти,% 17812,924,112,59,4 Відносна якість продуктов100120117109120Относительное якість сервіса10087939597Продажі нових видів продукціі108103999593
Як показала динаміка продажів нових видів продукції, використовувані методи оповіщення потенційних споживачів не є достатньо ефективними. Єдиним методом подання нової продукції компанії на ринку є публікація інформації про новинки на інтернет сайті підприємства, зміст якого обходиться в 15 000 руб. на місяць і відповідно 180 тис. руб. на рік.
Середня відвідуваність офіційного сайту ВАТ «Мценського заводу« Коммаш »в добу становить 8 переглядів.
Знову з'являються клієнти, закуповують все одно стару, вже досліджену відому продукцію, а не новинки.
За останні 5 років, підприємство ВАТ «Мценський завод« Коммаш »не приймало участі в професійних виставках і ярмарках продукції і не виставляли свій асортимент.
Частка споживання комунальної техніки на ринку залишається колишньою, ціни на продукцію як самого підприємства ВАТ «Мценський завод« Коммаш », так і його конкурентів знаходяться на однаковому рівні, за якістю продукція ВАТ« Мценск Коммаш »не поступається якості техніки, що випускається техніки конкурентами. Єдиним недоліком є ??непоінформованість споживачів про продукцію підприємства, отже, спад показників реалізації відбувається через неправильну маркетингової політики, що застосовується на підприємстві.
ГЛАВА 3. ПРОПОЗИЦІЇ І РЕКОМЕНДАЦІЇ З ОРГАНІЗАЦІЇ ЗБУТОВОЇ І МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВАТ «Мценського ЗАВОД« КОММАШ »
3.1 Пропозиції щодо організації збутової діяльності ВАТ «Мценський завод« Коммаш »
Проаналізувавши показники збутової діяльності ВАТ «Мценський завод« Коммаш », можна зробити висновок, що використовувана на підприємстві збутова політика потребує коригування, оскільки обсяги збуту продукції підприємства незмінно знижуються. Тенденція до спаду продажів техніки заводу вже спостерігалася в 2010 році, і тоді керівництвом підприємства були своєчасно вжито заходів щодо стиму...
