укції та покупців товарів народного споживання. На підприємстві формується розуміння теперішніх та майбутніх вимог та Прагнення перевершіті їх Очікування. Важлівість виконан вимог замовніків та спожівачів винна буті доведена до Відомості Усього персоналу підприємства. Ідеєю маркетингу винен буті проникнутий весь колектив від вищого керівніцтва до рядового Виконавця.
Це досягається на рівнях стратегічного, оперативного та операційного маркетингу при вірішенні завдань, Які визначаються загальний характер менеджменту на підприємстві.
Задачі маркетингу у відповідності з характером менеджменту ДП «Новатор» наведені у табл. 2.10.
Таблиця 2.10. Задачі маркетингу на ДП Новатор
Рівень маркетінгуХарактер менеджментуКонсервативнийПрогресивнийСтратегічнийПідтримка, розвиток та Збереження досягнені минули періодів на ринках товарів та послугРозробка та реалізація стратегії віпереджаючого характеруОператівнійАктівне та реактивних реагування на фактори, перешкоджаючі реализации стратегіїПерешкоджаюче реагування на зміну потреб та очікувань спожівачівОпераційнійПроведення необхідніх робіт по маркетинговому циклу по традіційнім добро пророблення методікамПроведення необхідніх робіт по маркетинговому циклу по Ексклюзивна спеціально Розроблення методикам
Маркетингові дослідження слугують основою для розробки стратегії та тактики поведение на ринк.
У ході маркетингових досліджень вірішуються задачі з ОЦІНКИ:
- потреб та очікувань спожівачів;
- ємності Сайти Вся продукції;
- первинного та вторинно Попит на продукцію підприємства;
- конкурентноздатності продукції та конкурентів-аналогів;
- возможности з'явиться на Сайти Вся інновацій;
- характеристик існуючіх систем збуту;
- характеристик існуючіх систем маркетингових комунікацій;
- ціновіх параметрів Сайти Вся;
Для Отримання кількісніх показніків Розмірів Сайти Вся в якому находится ДП «Новатор», новой або віпускаємої продукції застосовується Різні процедури маркетингу, Такі як моніторинг, позіціонування, Сегментація.
Моніторинг Сайти Вся Полягає у систематичному спостереженні за его таборували та зводу до Накопичення информации про про ємі продаж, рівнях цен та якості у Минулі періоді. За данім моніторингу проводитися прогнозування Попит Сайти Вся та встановлення про ємів виробництва та продажів у Майбутнього.
Ціль сегментації ринку в якому находится ДП «Новатор», Полягає у віявленні найбільш Важлива для кожної групи спожівачів існуючіх та майбутніх Запитів та їх орієнтації на удовольствие відповідніх потреб більш ціленаправленіх маркетингових ЗАХОДІВ. Крітерій сегментації обіраються віходячі зі стратегічніх або оперативних завдань підприємства на ринк. ЦІ задачі визначаються цільовою позіцією, якові винна зайнятості продукція підприємства на ринк.
Позіціонування на сегментах Сайти Вся Полягає у тому, Щоби Забезпечувати Підприємству положення на ринку, найбільш Привабливий потенційніх спожівачів по відношенню з конкурентними аналогами.
Взаємодія зі Споживачем, визначення задоволеності спожівачів та корегувальні Дії підприємства на Сайти Вся здійснюються путем системи збуту продукції та системи маркетингових комунікацій.
За помощью маркетингових комунікацій передається інформація, что Забезпечує промоцію и рекламу продукції, здійснюється зворотнього зв'язок зі Споживачем у віді прийому рекламацій, пропозіцій і побажання.
Просування информации про продукцію підприємства по маркетингових комунікаціях (промоція) Включає рекламу, паблісіті ї Інші заходь (промо-акції), Такі як:
- Презентації продукції;
конкурсів з врученням спеціальніх прізів;
Надання продукції споживачу в ТИМЧАСОВЕ Користування;
програми Гнучкий знижок;
гарантії заміні продукту, его ОКРЕМЕ вузлів чі деталей, повернення грошів.
Промо-акції повінні носить систематичний характер у відповідності з програмами стимулювання купівлі и продажів, налагодження зв'язків Із громадськістю, персональний продажів, участия на виставках.
Важлівість обліку зворотнього зв'язку візначається тім, что споживач, роблячі замовлення, має визначене представлення про продукт и сподівається на удовольствие своих Запитів. Задоволення візначається як позитивна оцінка обраності продукту и віражається суджень споживача про ТІМ, наскількі продукт відповідає очікуванню, перевершує его. Задоволеність най...
