та 3.3. В
Рис. 3.2 Результати опитування до експерименту
В
Рис. 3.3 Результати опитування після проведення ділової гри
Вибірка - суцільна. Всі клієнти, що приходять в салон протягом тижня потрапляли у вибірку для експерименту. p align="justify"> За результатами експерименту можна зробити висновок про його успішному здійсненні, після проведення експерименти зріс середній чек клієнта салону, збільшилося число клієнтів на тиждень і значно збільшилася кількість проданих послуг з ламінування волосся.
Всі показники самоаналізу з власної оцінки персоналу виросли.
Висновок
У сучасних економічних умовах мало фірм, взагалі формулюють свою місію, а термін В«баченняВ» з'явився всього років 20 тому, і багато хто про нього навіть не знають. У сучасних компаній існує тільки одна мета - отримання найбільшого прибутку при найменших витратах. І керівництво цих компаній вважає, що була б прибуток, а все інше додасться. p align="justify"> Як показала закордонна практика - правильно сформульовані цілі підприємства це як мінімум 50% успіху його діяльності. Адже цілі підприємства визначають стратегію поведінки фірми на ринку і багато іншого. p align="justify"> Організація не може функціонувати без цільових орієнтирів.
Цільове початок у діяльності організації задається в першу чергу тим, що її діяльність знаходиться під впливом інтересів різних груп людей. Цільове початок у функціонуванні організації відбиває інтереси таких груп або сукупностей людей, як власники організації, співробітники організації, покупці, ділові партнери, місцеве співтовариство і суспільство в цілому. p align="justify"> І так проблеми знайдені, методи вирішення позначені, цілі поставлені. Організації «³олеттВ» впровадити новий продукт (послугу) і домогтися лідируючих позицій на ринку послуг. p align="justify"> Розробка, створення, і виведення нового товару на ринок процес складний і трудомісткий, на нього йде дуже багато часу. Підприємства витрачають багато зусиль, щоб розробити товар, який би успішно вийшов на ринок. p align="justify"> Салону краси слід постійно розробляти нові товари та послуги. Їх нинішні послуги мають тенденцію до оновлення і вдосконалення і повинні замінюватися більш новими. Але нова послуга або товар який використовується з послугою може потерпіти невдачу - ризик провалу новинки також великий, як і імовірність її успіху. Ключ до успіху новинки лежить у зусиллях компанії в цілому, в ретельному плануванні і методичності процесу розробки нових товарів, багато факторів успіху нової продукції підконтрольні фірмі, тому необхідно правильно організувати роботу служби маркетингу на підприємстві, яка забезпечить контроль над розробкою нового товару.
У ході роботи були вирішені завдання, поставлені перед початком роботи, і зроблені наступні висновки:
