в установ соціального обслуговування населення є підставою розвитку у значної частини працівників негативного ставлення до праці, нагорода за який не здатна задовольнити нагальні потреби. У керівництва установи відсутні можливості підвищення інтересу співробітників в результатах своєї професійної діяльності.
3.3 Рекомендації щодо підвищення якості надаваних послуг із соціального обслуговування громадян похилого віку як об'єкта соціальної роботи
Соціальне обслуговування громадян похилого віку здійснюється фахівцями 38 установ, підвідомчих Департаменту соціального захисту населення Томської області.
У їх числі: 22 центру соціальної підтримки населення, 13 установ стаціонарного соціального обслуговування - будинків-інтернатів для громадян похилого віку та інвалідів; установа напівстаціонарні типу для осіб без певного місця проживання - ОГБУ Центр соціальної адаптації р Томська raquo ;, 2 комплексних центру соціального обслуговування населення.
Щорічно більше 10000 громадян похилого віку та інвалідів отримують послуги у сфері соціального обслуговування.
Середній вік обслуговуваних громадян - 78 лет.63% обслуговуваних - люди з обмеженими можливостями.
Таким чином, за даними соціального захисту населення м Томська, в місті функціонує 38 центрів соціального обслуговування населення (ЦСО). Близько 20 років тому, на етапі формування, основу таких центрів становили кілька відділень: термінового соціального обслуговування, денного перебування, соціального обслуговування вдома. За останні кілька років структура центрів зазнала ряд істотних змін. У багатьох з них з'явилися відділення реабілітації, консультативне та організаційно-аналітичне відділення, допомоги сім'ї та дітям і т.д. Більше половини всіх існуючих ЦСО, по суті, є комплексними центрами, що надають населенню широкий спектр соціальних послуг одноразового і постійного характеру. І, тим не менш, основою їх функціонування вважаються відділення соціальної допомоги вдома, обслуговуючі найбільш незахищені та вразливі групи населення - літніх людей та інвалідів. У нашій роботі розглядаються особливості соціального обслуговування та соціального захисту громадян похилого віку на прикладі Центру соціального захисту і підтримки населення жовтневого району міста Томська. У завдання дослідження входило виявлення потреб і проблем громадян похилого та старечого віку, які перебувають на обслуговуванні центру, в різних видах послуг, що надаються соціальними працівниками, а також мотивації діяльності соціальних працівників та їх ставлення до власної професії.
Практична значимість дослідження полягає в тому, що результати, основні висновки і узагальнення сприяють глибшому розумінню соціальних проблем літніх людей, встановленню контактів між соціальним працівником і клієнтом для виконання спільної роботи.
Вивчення поставлених у дослідженні проблем, висновки до яких підвели його результати, дають підстави сформулювати наступні рекомендації по удосконаленню якості діяльності центру з соціального обслуговування і соціальний захист громадян похилого та старечого віку.
Існує проблема забезпечення закладів соціального обслуговування кваліфікованими фахівцями окремих категорій, а також мотивації до праці працівників даної сфери у зв'язку з низьким рівнем їх заробітної плати в порівнянні з високими вимогами, що пред'являються до рівня професіоналізму, морально-етичним якостям , відповідальності в процесі обслуговування складного контингенту осіб, що позначається на якості наданих соціальних послуг.
Беручи до уваги те, що з метою поліпшення становища літніх людей в суспільстві необхідно забезпечення їх правового захисту, гідного місця в суспільстві та сім'ї, інтеграції в сучасну суспільне життя, з метою підвищення рівня організації соціального захисту громадян похилого та старечого віку належить:
. Вжити заходів щодо забезпечення фінансування центру соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів у відповідності з діючими нормативами за рахунок коштів федерального та органів виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації бюджетів, а також залучення позабюджетних коштів, спонсорської та гуманітарної допомоги, засобів Республіканського федерального фонду соціальної підтримки населення і його територіальних відділень, відділень Пенсійного фонду Російської Федерації та інших.
. Забезпечити цілеспрямовану роботу з подальшого розвитку мережі і зміцненню матеріально-технічної бази Центру соціального захисту і підтримки населення жовтневого району міста Томська. Для цього посприяти органам соціального захисту населення суб'єктів РФ в цільовому напрямку коштів федерального бюджету і позабюджетних джерел на розвиток мережі, буді...
