безпосереднє якість кожної пропонованої послуги;
функціональна відповідність послуг вимогам певного сегмента обслуговування;
якісна технологія надання послуг;
інформаційне забезпечення споживачів;
гарантії в наданні заздалегідь оплачених послуг, правовий захист споживачів;
менеджмент, спрямований на якісне обслуговування;
маркетинг якісних послуг.
Кожен з аспектів важливий нарівні з іншими і служить досягненню задоволення потреб туристів, залученню найбільшої кількості клієнтів.
.3 Джерела фінансування пішохідного спортивно-оздоровчого туризму
В "Концепції розвитку туризму в Центральній Сибіру" передбачені джерела фінансування організацій і напрямків туризму, вже існуючих в Красноярському краї, і проектів, що розробляються турфірмами. Засоби для розвитку туризму досить численні:
ГКФКТ Уряду РФ;
Адміністрація Красноярського краю;
кошти бюджету на фінансування проекту розвитку туризму в Красноярському краї;
кошти, що виділяються на утримання корінних нечисленних народностей Півночі Красноярського краю;
кошти з екологічного фонду;
кошти з дорожнього фонду;
кошти від продажу земельних ділянок та від ліцензії промисловцям на виробництво робіт у місцях туристичної діяльності;
кошти від продажу прав на монопольне право користування туристичними маршрутами;
попередній продаж туристичних послуг;
кошти від продажу рекламної продукції;
кошти спонсорів.
.4 Перспективи розвитку пішохідного спортивно-оздоровчого туризму в Красноярському краї
Всі ці положення успішно реалізують у своїй роботі турфірми Красноярського краю. Підтвердженням тому є вручення фірмі Полонія Міжнародного призу Ера якості в категорії Золото .
Приз вручить Міжнародний відбірковий комітет IV Міжнародної конвенції з якості, яка пройде 1 липня 2002 року в Женеві. Приз вручається за створення корпоративного іміджу підприємств, галузей і регіонів. Президент конвенції Ера якості Хосе Е. Прієто повідомив у своєму посланні до Красноярська, що фірма Полонія проявила професіоналізм міжнародного класу в поданні туристських можливостей Красноярського краю на Всесвітній Ярмарку в Лондоні. П...
