ія соціально - культурного сервісу і туризму. Серія В«Вища освітаВ»/А.М. Руденко, М.А. Довгальова. - Ростов н/Д: вид-во В«ФеніксВ», 2005
. Квартальнов, В.А. Менеджмент туризму. Туризм як вид діяльності: Підручник/А.В. Квартальнов. - М.: Фінанси і статистика, 2001
. Егерев, В. Корпоративна культура// Турбізнес. Журнал для професіоналів. № 12 (64) серпня 2002
. Перелигіна, Є.Б. Психологія іміджу: Навчальний посібник/Є.Б. Перелигіна. - М.: Аспект Пресс, 2002
. Уокер, Дж.Р. Введення в гостинність: Підручник/Пер. з англ. /Дж.Р. Уокер. - М.: ЮНИТИ, 1999
. Балашова, Е.А. Готельний бізнес. Як досягти бездоганного сервісу/Е.А. Балашова. - М.: ТОВ В«ВершинаВ», 2005
. Туризм і готельне господарство: Навчальний посібник. - М.: ІКЦ В«МарТВ»; ростов н/Д, 2003
. Сенін, В.С. Готельний бізнес: класифікація готелів та інших засобів розміщення: Учеб. Посібник/В.С. Сенін, А.В. Денисенко. - М.: Фінанси і статистика, 2004
. Ветітнев, А.М. Маркетинг санаторно-курортних послуг/А.М. Ветітнев. - М.: Медицина, 2001. br/>
