овою перевезення сліпого або глухого пасажира є надання перевізнику відповідного документа. Пасажири цій категорії можуть перевозитися з супроводжуючою особою, без супроводжуючої особи або в супроводі собаки-поводиря. В останніх двох випадках оператор з бронюванню має внести цю інформацію в досьє пасажира з метою надання йому допомоги при проходженні адміністративних формальностей, посадці і висадці.
Собака-поводир провозиться в салоні повітряного судна, при цьому її перевезення не оплачується. Пасажир, що подорожує у супроводі собаки-поводиря, зобов'язаний мати на неї ветеринарний сертифікат і сертифікат, підтверджуючий її спеціальне навчання. Місце для такого пасажира виділяється в задніх рядах крісел. Собака прив'язується до ніжки крісла пасажира. Собака-поводир обов'язково повинна бути в наморднику. p> Обслуговування глухих і слабочуючих людей увазі надання їм місць, обладнаних додатковими пристроями світлової інформації та сигналізації. Для таких пасажирів передбачена видача спеціальних карток дозволяють обслуговуючому персоналу виділяти глухих серед інших пасажирів і надавати їм підвищену увагу.
Перевезення пасажирів нестандартної комплекції
Як відомо, місця в літаку розраховані на пасажирів звичайної комплекції. Відповідно до норм IATA один пасажир важить в середньому 70 кг, з собою він може взяти 20 кг багажу. У різних країнах ця цифра може змінюватись, наприклад в Нідерландах, де люди крупніше, середня допустима маса пасажира становить 100 кг. Якщо ж квиток на літак купує дуже повний людина, авіакомпанія іноді стикається зі складнощами. Пов'язано це з тим, що деколи огрядний пасажир розміщується на двох кріслах, в результаті чого комусь може не вистачити місця.
Згідно з правилами повітряного транспорту пасажир повинен оплачувати в літаку стільки місць, скільки він займає. Це обумовлено питанням безпеки - повітряне судно не має права злітати, якщо хоча б у одного пасажира не пристебнутий ремінь. Однак мандрівникові масою 150-170 кг зробити це досить важко. У такому випадку йому треба або оплатити два місця і розміститися на них, або вибрати більш дорогий клас салону в літаку, оскільки салони бізнес-і першого класів обладнані більш широкими кріслами.
Часто авіакомпанії намагаються не турбувати порушників даного правила, що летять в економ-класі, особливо якщо в літаку є вільні місця і квиток куплений за нормальним тарифом. Однак для тих, хто купує квиток по пільговими тарифами, такого виключення не роблять - їм пропонують сплатити два місця. Іноді це призводить до серйозних судових розглядів. Так, наприклад, одна пасажирка, яка важила близько 140 кг, подала позов до суду на авіакомпанію В«Southwest AirlinesВ» за те, що співробітники цієї компанії В«морально принизили її, запропонувавши купити два посадкових місця, щоб не створювати незручностей сидячим поруч пасажирам В». Суд Лос-Анджелеса, де розглядалася справа, встав на сторону перевізника і постановив, що поведінка його співробітників не було дискримінаційним. У США подібні ситуації не рідкість, оскільки Америка лідирує в світі по числу повних людей. У всякому разі, занадто повним пасажирам для реалізації їх перевезення в комфортних умовах слід подбати про додаткове квитку.
Проблеми, пов'язані з перевезенням В«небажаних пасажирівВ»
Порушники громадського порядку і викликали негативне ставлення до себе з боку працівників перевізника. Такі пасажири завдяки своєї поведінки заносяться в В«чорні спискиВ», якими негласно обмінюються авіакомпанії, що часом істотно ускладнює надалі потрапляння хуліганів на борт повітряних суден.
Іноді заборона на перевезення може носити офіційний характер. Відомий випадок, коли в США дві сестри-фотомоделі були засуджені судом до забороні на польоти на будь-яких авіалініях протягом 5 років (і оштрафовані на 100 000 $ США кожна) за те, що вони влаштували в салоні авіалайнера п'яний дебош, побили стюардесу і намагалися задушити пілота.
В іншу групу В«небажанихВ» пасажирів входять ув'язнені, супроводжувані конвоїрами. Для здійснення подібної перевезення керівництво авіакомпанії видає спеціальний дозвіл. Посадка на літак і висадка з нього таких пасажирів здійснюються в останню чергу.
2.13. Загальні правила перевезення багажу
В
Багаж - це особисті речі пасажира, що перевозяться на повітряному судні за погодженням з перевізником. Під терміном В«багажВ» розуміється як зареєстрований, так і незареєстрований багаж (ручна поклажу).
Зареєстрований багаж - багаж, який пасажир здає під відповідальність перевізника та що перевозиться в багажному відділенні повітряного судна. На зареєстрований багаж перевізник видає його власнику багажну квитанцію і відривний купон багажної бирки.
Незареєстрований багаж - багаж пасажира, що знаходиться під час перевезення в ...
