Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Учебные пособия » Транспортне обслуговування туристів

Реферат Транспортне обслуговування туристів





салоні повітряного судна. У цьому випадку відповідальність за збереження речей несе сам пасажир.

При перевезенні та оформленні багажу перевізник встановлює певну норму безкоштовно перевезеного багажу і величину наднормативного багажу, провозимого за певну плату.

В 

Безкоштовний багаж

Норми безкоштовного провезення багажу визначаються напрямом вильоту і класом обслуговування польоту. У світі існують дві системи норм провезення багажу - вагова і система кількості місць.

Вагова система визначає норми маси багажу, дозволені до безкоштовного провозу пасажиром. Маса безкоштовно провозиться багажу регламентується перевізником залежно від типу повітряного судна, конкретного маршруту і класу обслуговування пасажирів (але не менше 10 кг).

У більшості випадків при здійсненні польотів до Росії, Європи, Азію, Австралію норма провозу безкоштовного багажу для пасажирів першого класу складає 40 кг, бізнес-класу - 30 кг, економ-класу - 20 кг. При цьому його розміри за сумою трьох вимірів (довжина, ширина, висота) повинні бути не більше 203 см для пасажирів першого та бізнес-класу і 158 см для пасажирів економ-класу.

Система кількості місць визначає кількість місць багажу яке можна перевозити пасажирові. Ця система зазвичай застосовується на трансатлантичних рейсах. Згідно з її правилами пасажири всіх класів обслуговування мають право провести безкоштовно два місця багажу масою до 32 кг кожне. За сумою трьох вимірів кожне місце не повинно перевищувати 158 см для пасажирів подорожують економ-класом, і 203 см для пасажирів першого і бізнес-класу.

При реєстрації пасажир зобов'язаний пред'явити до зважування всі речі, за винятком речей, що можуть йому знадобитися під час посадки, висадки або в польоті (плащ, пальто, парасольку, тростина, портфель, В«дипломатВ», дамська сумка, складне крісло-коляска для інваліда, харчування, дитяча колиска при наявності дитини до 1 року). Ці речі можна провозити понад норму безкоштовного багажу, якщо вони знаходяться на руках у пасажира і не вкладені в багаж.

У будь-якому випадку одне з наявних місць пасажир за своїм розсуд може оформити як незареєстрований багаж (ручну поклажу) і пронести його в салон повітряного судна. Маса незареєстрованого багажу не повинна перевищувати 10 кг, а сума трьох його вимірів - 115 см. Деякі авіакомпанії для обмеження габаритів ручної поклажі на стійках реєстрації встановлюють ящик, і якщо ручна поклажа поміщається в нього, то її дозволяють взяти в салон повітряного судна. В іншому випадку речі слід зареєструвати і здати в багажне відділення літака.

На незареєстрований багаж кріпиться бирка В«У кабінуВ» або В«Ручна поклажаВ». У салоні повітряного судна ці речі розміщуються над пасажирським кріслом на закривається полиці або під кріслом попереду сидячого пасажира.

На кожне місце зареєстрованого багажу кріпиться багажна бирка (Документ реєстрації багажу), в якій вказується дата вильоту, маршрут і номер рейсу. Відривні талони багажних бирок, як правило, вклеюються в авіаквиток. Багажна бирка і відривний талон призначені для ідентифікації багажу.

У авіаквитку вказується кількість місць зареєстрованого багажу та його маса. Ця запис рівносильна видачу багажної квитанції.

При перевезенні пасажирів, що мають загальну мету поїздки на одному повітряному судні в один і той же пункт призначення (сім'я, спортивна команда, делегація, туристська група), авіакомпанія може надати їм групову норму провозу безкоштовного багажу. Вона являє собою загальну безкоштовну масу або загальна кількість місць, рівні сумі індивідуальних норм безкоштовно здаваного багажу. Важливою умовою реалізації такої послуги є документальне підтвердження спільної мети поїздки пасажирів. У разі застосування груповий норми безкоштовного багажу всі процедури, пов'язані з його оформленням і видачею виробляються через керівника групи. Як yже зазначалося раніше, норма безкоштовного багажу поширюється на всіх пасажирів, що мають квиток з наданням окремого місця, незалежно від того, за яким тарифом квиток був куплений - нормальному чи пільговим. Проте слід мати на увазі, що існує перелік речей, на які не поширюється норма безкоштовного провозу багажу, тобто в будь-якому випадку перевезення цих речей повинна бути оплачена. До них відносяться:

- предмети і речі (незалежно від їх найменування і призначення), габарити яких в упакованому вигляді перевищують встановлені розміри для кожного класу обслуговування;

- предмети і речі (незалежно від їх найменування і призначення) масою одного місця більше 32 кг;

- харчова зелень, сушені рослини, квіти, саджанці рослин, гілки дерев і чагарників загальною масою більше 5 кг;

- кур'єрська кореспонденція і посилки;

-тварини (собаки, кішки, птахи і т.д.), за винятком собак-поводирів, що супроводжують сліпих пасажирів.

Всі зазначені вище речі, рослини, тварини і кореспонденція при ...


Назад | сторінка 27 з 120 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація перевезення пасажирів і багажу
  • Реферат на тему: Правове регулювання перевезень пасажирів і багажу легковим таксі в сфері ци ...
  • Реферат на тему: Договір перевезення багажу
  • Реферат на тему: Аналіз технології перевезення багажу в аеропорту &Пулково&
  • Реферат на тему: Порядок оформлення товарів, транспортних засобів і багажу фізичних осіб, як ...