як вже говорилося вище, якщо потенційний позичальник уже клієнт Банку, то його шанси на отримання позикових коштів значно додаються, кредитний ліміт збільшується, розмір процентної ставки зменшується, і вік позичальника, який може отримати кредит, також збільшується до 65 років.
І головні проблеми запитання пластикових карт полягають у Слуда:
По-перше, банківські пластикові картки здебільшого використовуються утримувачами не як повноцінний платіжний інструмент, а як електронна ощадкнижка для зняття готівки
По-друге, нерівномірність рівнів соціально-економічного розвитку різних регіонів Росії проектується на стан ринку платіжних карт. Основний обсяг їх емісії та еквайрингу припадає на Москву, Санкт-Петербург і ще наскільки великих міст з розвиненою інфраструктурою. Далеко від регіональних центрів і в слаборозвинених регіонах пластикові картки практично не використовуються, що, природно, утрудняє інституціоналізацію електронних грошей як форми вартості, яка за визначенням повинна бути загальною
По-третє, російські платіжні системи поки не витримують конкуренції з боку західних, що негативно позначається на їх прибутковості
Основним видом карток, що мають найбільше поширення, є розрахунок-дебетові карти, що емітуються в рамках зарплатних проектів, які не в змозі приносити Банку і клієнтам великі доходи. В умовах російського ринку банківських послуг чітко видна тенденція до розвитку роздрібного бізнесу. Ринок банківських послуг для корпоративних клієнтів сформувався досить давно, і залучення на обслуговування корпоративної клієнтури є проблематичним.
Основними причинами низького рівня використання пластикових карток для безготівкових розрахунків є: відсутність розвиненої інфраструктури обслуговування, відсутність стимулів до використання карток; недосконалість законодавства; проблеми безпеки та довіри; нерозуміння споживачами переваг, які дають як банківські послуги, так і карткові технології [17].
Глава 3. Розробка пропозицій щодо вдосконалення організації роботи з пластиковими картами Банком ВТБ 24 (ЗАТ)
. 1 Порівняльний аналіз організації роботи з пластиковими картами Банком ВТБ 24 (ЗАТ) та іншими банками в Костромській області
За аналізом, проведеним в главі 2 дипломної роботи, основними конкурентами ВТБ 24 (ЗАТ) по роботі з пластиковими картами в 2014 році є Ощадбанк Росії і Банк Уралсиб (цього банку немає в Костромській області).
Насамперед, клієнт, маючи бажання оформити пластикову карту, вибирає банк на основі реклами, порад інших осіб, репутації банку, проаналізувавши умови пропозицій, представлені на сайті банку, а також виходячи з умови, чи є у нього вже в цьому банку розрахунковий рахунок.
Розглянемо основні умови по дебетових пластикових карт, що надаються Ощадбанком Росії (таблиця 3.1).
Ощадбанк Росії видає клієнтам дебетові пластикові картки на більш тривалий термін в порівнянні з ВТБ 24 (3 роки і 2 роки відповідно), це зручно як клієнтові, так як переоформлення карти вимагає додаткових зусиль і часу, так і банку, оскільки переоформлення пластикової карти вимагає додаткових витрат. Вартість обслуговування карти в рік в Ощадбанку Росії коливається від 300 до 10 000 рублів на рік, у ВТБ 24 - від 500 до 3000 рублів на рік, при цьому більшість дебетових карт є стандартними, тому Ощадбанк Росії є більш вигідним для клієнта з погляду вартості обслуговування карти. Крім цього Ощадбанк Росії надає більший місячний ліміт зняття готівкових коштів з картки. Комісія за зняття готівкових коштів через інші кредитні організації складає і в Ощадбанку Росії і ВТБ 24 1%, при цьому мінімальна сума комісії вСбербанке Росії становить 150 рублів, в ВТБ 24 - 300 рублів. Також
Таблиця 3.1. Умови по дебетових картках, що надаються Ощадбанком Росії
Універсальні дебетові картиПартнерскіе дебетові картиВід картиПлатіновие картиЗолотие картиКлассіческіе картиКарти миттєвої видачіЕлектронние карти Подаруй життя Аерофлот МТС Олімпійська команда Росії Платіжна сістемаVisa, MasterCardVisa, MasterCardVisa, MasterCardVisa, MasterCardVisa, MasterCardVisaVisaMasterCardVisaВалюта рахунки картирублі, долари США, еврорублей, долари США, еврорублей, долари США, еврорублей, долари США, євро * рублі, долари США, еврорублірублі, долари США, еврорублей, долари США, еврорубліСрок дії карти3 года3 года3 года3 года3 года3 года3 года3 года3 годаСтоімость обслужіванія10000 рублів в год3000 рублів в год750 рублів/25 доларів/25 євро в годбесплатно300 рублів/10 дол. США/євро в год1000 рублів (Classic), 4000 рублів (Gold) 900 рублів/35 доларів США/євро (Classic), 3500 рублів/120 доларів США/євро (Gold) 900 рублів/35 доларів США/євро (S...
