я платних медичних послуг:
час відвідування пацієнта особистим лікарем визначається за взаємним погодженням;
час роботи лікаря: з 9.00 до 18.00 по робочих днях;
допускається проведення консультацій по телефону;
у разі відсутності особистого лікаря з об'єктивних причин (хвороба, планову відпустку або інші обставини) клініка надає на цей період іншого доктора;
запис до фахівців базового лікувального закладу, визначення дати і часу відвідувань здійснюється за погодженням з пацієнтом;
з усіх питань пацієнт звертається до особистого лікаря по мобільному телефону або до диспетчера відділення по телефону;
лікар МКЛ здійснює вибір фахівців та медичної установи з урахуванням конкретної ситуації, побажань пацієнта, а також особистої точки зору і досвіду.
Для залучення й утримання споживачів медичних послуг необхідно повною мірою використовувати методи маркетингового управління.
Для підвищення ефективності маркетингової діяльності МКЛ № 2 повинна встановити контакт із споживачами медичних послуг. Це найкраще можна зробити за допомогою реклами.
Добре спланована і організована рекламна діяльність - запорука ефективної роботи.
Уявімо в таблиці 27 розроблений нами рекламний бюджет і медіаплан рекламної кампанії для МКЛ № 2.
Даний рекламний бюджет і медіаплан розроблений нами на основі проведених досліджень споживачів на ринку медичних послуг, аналізу діяльності МКЛ № 2 і оцінки ефективності різних засобів масової інформації.
Таблиця 27 - Бюджет рекламної кампанії і медіаплан для МКЛ № 2
Засіб рекламиРекламний продуктЕд. ізм.Цена за од. вим. в р.Чісло випусковКол-во ед.СуммаПеріодТВЦ «Регіон» Бегущая строкаслово20512120001.07.- 15.07.13Местное радіоОб'явленіемін.1202496001.07.- 14.07.13Рекламное агентствоІзготовленіе блок-модуляшт.364011364025.07.- 30.07.13 «Оренбурзькі новини»
