в сегмент «зірки», підвищивши тим самим свою конкурентоспроможність.
Висновок
У роботі розглянуті теоретичні основи підвищення конкурентоспроможності організації, наведена коротка характеристика ВАТ СМО «Сибір». Страхова компанія «Сибір» міста Новокузнецька займає велику частку ринку в галузі медичного страхування за кількістю застрахованих, будучи при цьому лідером серед страхових компаній по місту Новокузнецьк, Новокузнецьк району та місту Миськів.
Серед основних конкурентів по медичному страхуванню можна назвати ЗАТ СМО Аск - Мед raquo ;, СМК Сибірський Спас raquo ;, ВАТ НФ «ЖСО-М», ВСАТ «Ингосстрах».
Аналіз та оцінка господарської діяльності СМО «Сибір» свідчать про стійке фінансове становище досліджуваної організації.
МФ ВАТ СМО «Сибір» впевнено завойовує все більшу частку ринку з 69,5% в 2008 році і 86,6% в 2010 році. Однак така ситуація складається з обов'язкового медичного страхування, при цьому СК НФ ВАТ СМО «Сибір» не є лідером по додатковому медичному страхуванню.
В даний час страхуванням по ДМС у м Новокузнецьку займаються більше 15 страхових компаній, у зв'язку, з чим існують об'єктивні труднощі для успішної роботи в цьому напрямку.
Безумовним лідером у добровільному медичному страхуванні є ВСАТ «Ингосстрах». Його показники зросли в 2009 році на 2 332 людини (13,3%), а в 2010 році загальне число застрахованих осіб збільшилася на 501 осіб (6,3%).
За загальними розглянутим ознаками конкурентоспроможності НФ ВАТ СМО «Сибір» поступається конкурентам за такими показниками як: етика у відносинах із зовнішніми і внутрішніми партнерами, ефективність менеджменту розцінюється на 8,0 балів. Якість послуг 9,0, репутація менеджерів і загальна ділова репутація, Новокузнецького філії «Сибір» перевершує більшість СК.
Оцінивши конкурентоспроможність СМО «Сибір», можна зробити висновок, що досліджувана організація займає конкурентоспроможне становище на ринку з обов'язкового медичного страхування, про що свідчить інтегральний коефіцієнт конкурентоспроможності рівний 0,98, а по додатковому медичному страхуванню СМО « Сибір »найменш конкурентоспроможна з порівнюваних організацій, її коефіцієнт конкурентоспроможності дорівнює 0,71, тоді як у« Ингосстраха »він склав 0,92.
Згідно позиції в матриці BCG ВАТ СМО «Сибір» знаходиться на етапі зростання в сегменті «зірки», що свідчить про високий рівень конкурентоспроможності. За ДМС Сибір знаходиться на етапі виведення на ринок, в сегменті «питання», і є не достатньо конкурентоспроможною в цій галузі діяльності.
У результаті аналізу виявлено резерви підвищення конкурентоспроможності організації та запропоновано заходи щодо підвищення її конкурентоспроможності, спрямовані на підвищення частки ринку, прибуток, страхових премій, а також іміджу організації.
в проектної частини пропонується надання нової послуги добровільного медичного страхування, а конкретно дитяче страхування, надання послуг обов'язкового і добровільного страхування та обслуговування клієнтів через Інтернет, запуск спільної роботи ВАТ СМО «Сибір» міста Новокузнецьк та мережі аптек « Аптеки Кузбасу »консультативного центру.
Позитивний ефект від пропонованих заходів:
інтернет дозволяє економити час співробітників компанії, і як наслідок поліпшення обслуговування клієнтів і максимальна задоволеність їх запити;
нові тарифи в ДМС дозволять залучити додаткову аудиторію, а саме молоду частину населення, яке вимагає уважне ставлення до здоров'я, адже вік від народження до 15 років оцінюється як період, що характеризується досить високим рівнем захворюваності;
можливість максимально задовольнити запити клієнтів;
розвиток у людей інтересу і бажання до страхової справи, а конкретно в області добровільного страхування;
підвищення інформативності та конкурентоспроможності організації, і як наслідок поліпшення іміджу НФ ВАТ СМО «Сибір».
Економічна ефективність першого заходу полягає в прирості частки ринку добровільного медичного страхування на 545 осіб, що становить 27%, і загальний приріст застрахованих 9989 осіб (2%)
Рентабельність в порівнянні з базовим роком збільшиться на 7,5%.
Економічний ефект від реалізації другого заходу складе 2 113,5 тис. руб. Розрахуємо рентабельність організації після проведеного заходу складе 44%.
ЧДД від реалізації третього заходу складе 50685,7 тис. рублів, що свідчить про ефективність пропонованого заходу.
Даний захід несе в собі не тільки економічний ефект, ал...
