я проектом виведення на ринок нового продукту ідентифікувала (і оцінила як суттєвий) ризик можливого неприйняття нового продукту покупцями. У цьому випадку інвестиції в дизайн і виробництво дослідної партії можуть НЕ повернутися. Оскільки проект вже перебуває в активній фазі реалізації, команда управління проектом приймає рішення збільшити витрати на рекламну підтримку продукту.
Очевидно, що більш ефективні заходи з управління даними стратегічним ризиком знаходяться в області стратегічного маркетингу компанії. До початку здійснення основних інвестицій можна було провести додаткове дослідження ринку, пробні продажі конкурентних продуктів, споживчі фокусгруппи і т.д. Однак керувати цим ризиком на етапі реалізації проекту силами проектної команди вже пізно.
Відповідальність за управління стратегічними, програмними та проектними, а також операційними ризиками також знаходиться на різних рівнях управління бізнесом (див. малюнок).
В
Малюнок. Розподіл відповідальності за ризики
Як випливає з назви, управління стратегічними ризиками здійснюється за розробці та актуалізації стратегії компанії, а також методами стратегічного контролю.
Відповідальність керівників і власників проектів в організаціях повинна бути обмежена ризиками керованого ними проекту або програми. При цьому власникам (спонсорам) проектів не слід ставати по відношенню до керівника проекту в позицію вимогливого замовника. Спонсор повинен розуміти, що його відповідальність перед бізнесом за забезпечення результативності проекту ще вище, ніж у проект-менеджера.
За наведеною схемою виходить, що за проектні та програмні ризики крім керівників проектів несуть відповідальність і В«стратегиВ», і топ-менеджери компанії. Де ж проходить межа між контурами їх відповідальності? Рада директорів (наглядова рада або в наших реаліях власник) визначає, які саме проекти будуть реалізовані (формують В«стратегічний портфельВ»); завдання генерального директора - підтримувати пріоритети проектів і забезпечувати їх ресурсами; топ-менеджери повинні забезпечити В«горизонтальнеВ» взаємодія в компанії; керівники проектів забезпечують застосування адекватних методів управління проектами.
Чи не є відкриттям, що найбільш широкі рамки відповідальності за ризики бізнесу - У керівників компаній. При цьому відповідальність за операційні ризики, як правило, закріплюється на відповідному рівні виникнення ризику. Так, договір про матеріальну відповідальність закріплює відповідальність комірника за ризик крадіжки.
До сказаного можна додати, що передача відповідальності за ризик від одного співробітника до іншого зі словами В«це не мій головний більВ» є поганою, але, на жаль, широко поширеною практикою. Відповідальність за ризики повинна бути закріплена не тільки за тими, на кого обрушиться вся тяжкість наслідків, а й за господарями ризиків (тими, від чиїх дій або бездіяльності залежить ймовірність настання ризикової події і величина на...
