инку в відпускний час.
Згідно з даними агентства РК зі статистики в 2013-му році загальний обсяг туристських послуг у Казахстані склав 65800000000. тенге (що приблизно становить близько 430 000 000 доларів США). Якщо врахувати, що в середньому ринок ділового туризму становить, за даними експертів, від 60 до 80% від загального ринку туристичних послуг, то можна припускати, що обсяг ринку ділового туризму в Казахстані приблизно складає від 250 до 350 мільйонів доларів, що в цілому набагато нижче абсолютних показників розвинених країн [35].
. Дисбаланс туризму. Іншою характерною рисою казахстанського туризму є великий дисбаланс виїзного туризму і в'їзного, при цьому в абсолютній більшості у в'їзному туризмі переважають ділові поїздки іноземних громадян в республіку, ніж відпочиваючі туристи. Точної статистики з цього питання немає, але за попередніми оцінками ця цифра становить 9: 1. Чим же обумовлений відносно низький обсяг ділового туризму в Казахстані і в той же час така велика різниця між часткою бізнес візитерів в країну і туристами, що прямував до Казахстан з метою відпочинку та пригод? Які перспективи розвитку ділового туризму в Казахстані і в країнах Центральної Азії?
. Відсутність поняття ділового туризму. Однією з проблем слабкого розвитку ділового туризму в Казахстані і взагалі в Центральній Азії є відсутність загальновизнаного поняття ділового туризму, політики компаній з цього напрямку і кадрів, відповідальних за діловий туризм. Багато компаній все ще не розуміють значимість планування та оптимізації витрат на діловий туризм. Приміром, глобальна система бронювання Abacus провела в 2013-му році дослідження серед 500 компаній Казахстану. В результаті досліджень з'ясувалося, що питаннями планування ділових поїздок в 28% займаються секретарі, глави департаментів у 19%, координатори бізнес поїздок в 15%, керівники компаній в 12%, маркетинговий департамент в 6%, фінансовий департамент в 3%, HR в 1 %, інші співробітники в 15% випадків.
Виходить, що тільки в 15% компаній є координатори бізнес поїздок, відповідальні за організацію відряджень. Звідси висновок напрошується сам, а разом з нею і четверта проблема - це відсталість місцевого ринку і непорозуміння ринку ділового туризму. Компанії, які часто відправляють співробітників у відрядження, звертають недостатню увагу цій сфері і не розвивають її, тобто не зовсім розуміють, яким чином можна заощадити на бізнес поїздках, а значить і принести прибуток компанії. Саме з цієї причини, більшість компаній не вкладають кошти в розвиток ділових поїздок, недопонімая, що цією категорією адміністративних витрат також можна ефективно управляти, як закупівлями канцтоварів, транспорту, логістики, витратних матеріалів та інших послуг, що допомагають вести ефективний бізнес [36].
. Створення якісного продукту. Наступний момент полягає в тому, що в більшості своїй місцеві турагенції, готелі та інші постачальники не можуть створити і запропонувати якісний продукт місцевим та іноземним бізнесменам. Згідно з тим же опитуванням, проведеним компанією Abacus Central Asia, серед опитаних респондентів 38% незадоволені сервісом турагентств, а задоволені лише 33%. Близько 60% респондентів зазначили, що вони не отримують аналітичні звіти про витрати за своїми поїздкам від турагентств. Через невдоволення сервісом турагентств, більшість компаній воліють доручати питання ділового туризму та планування поїздок кому-небудь зі своїх співробітників [36].
Хоча, як показує практика Travel Management Company (скорочено TMC) - компанії з управління бізнес поїздками, тобто консультанти ТМС допомагають так організувати взаємодію з бізнес клієнтом, що і кошти замовника будуть зекономлені і якість надаваних послуг підвищується.
. Питання інтеграції з Європою та Америкою. Причина слабкого розвитку ділового туризму виходить з того, що казахстанські компанії не так сильно інтегровані в торгово-економічні зв'язки з європейськими чи американськими компаніями. Казахстанські компанії здебільшого співпрацюють з російськими та китайськими компаніями і відсоток іноземних бізнесменів, які подорожують в наш регіон залишається низьким.
Однак крім виділених проблем, існують ще, які в тій чи іншій мірі заважають загальному якісному розвитку туризму в Казахстані:
. Стан дорожньої інфраструктури. Мабуть, почавши питати у будь-яких фахівців в області туристської діяльності, що заважає розвитку туризму у нас в країні, вони дадуть відповідь: Погані дороги raquo ;. Так, саме дороги перешкоджають розвитку внутрішнього туризму, адже діловий туризм - це не тільки приїжджають з-за меж бізнесмени, а й наші вітчизняні бізнес-туристи, які вирушають в поїздки з діловими цілями в інші міста нашої держави. Згідно з результатами соцопитування Інституту політичних рішень, біл...
