бітник приносить документи директору, який ці документи аналізує і подає заявку постачальнику. Директор віддає документи в бухгалтерію для звіту. Постачальник замовлені автомобілі поставляє в компанію. Компанія ставить ці машини на облік в ДАІ і після складання договору клієнт може забрати даний автомобіль. Клієнт виплачує помісячно, по квартально або за пів року грошові кошти в бухгалтерію або через банк на особовий рахунок компанії.
Після того як договір закінчить свою дію клієнт може продовжити термін дії договору або викупити автомобіль у цієї компанії за вартістю нижче ніж на ринку.
Рис.4. Інформаційна модель компанії
4. ВИДІЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
У роботі лізингової компанії можна виділити бізнес- процес «Виконати замовлення клієнта» в найкоротші терміни. Клієнт робить замовлення на придбання автомобіля в лізинг, якого немає в даний момент в гаражі лізингової компанії. Співробітник пропонує клієнту оформити замовлення документально шляхом ручного заповнення бланка.
Цей замовлення потрапляє директору, який через деякий час формує загальному замовлення постачальнику на основі оформлених замовлень і стану гаража компанії.
Постачальник виконує поставку автомобілів, відповідно до загального замовленням, який поставляється і реєструється в гаражі компанії. Коли даний автомобіль надійшов в гараж начальник гаража повідомляє співробітнику про надходження автомобіля, той у свою чергу інформує замовника про виконане замовлення. Клієнт приходить в лізингову компанію і складає договір на придбання автомобіля.
Рис.5. Модель бізнес-процесу «Виконати замовлення клієнта»
5. ВИМОГА ДО СИСТЕМИ
. 1 Вимоги до технічного забезпечення
Система повинна містити відомості про клієнтську базу компанії, укладених договорах і оперативно відображати поточний стан і зміна ситуації. Система повинна бути реалізована у вигляді бази даних з розділеним правом доступу, яка видає звіти у вигляді файлів Microsoft Excel і Microsoft Word.
Програмний комплекс повинен працювати на персональному комп'ютері, що є клієнтської станцією інформаційної системи, під управлінням операційної системи Windows 2000, Windows XP або Windows 7. Наявність Microsoft Office є обов'язковим.
База даних повинна оновлюватися автоматично після внесення до неї нових даних. У систему повинні бути включені механізми авторизації та аутентифікації.
Для робочої станції буде використовувати персональний комп'ютер, технічні характеристики якого не поступаються нижче перерахованим:
Процесор з тактовою частотою 1 ГГц
ОЗУ - 128 Мбайт
Жорсткий диск 10 Гбайт
Характеристики сервера інформаційної системи повинні задовольняти наступним умовам:
Процесор з тактовою частотою 1,6 - 2 ГГц
ОЗУ - не менше 768 Мбайт
Жорсткий диск 20 Гбайт
Також необхідно забезпечити умови охорони праці при експлуатації інформаційної системи.
. 2 вимоги до надійності
Система повинна зберігати працездатність і забезпечувати відновлення своїх функцій при виникненні наступних позаштатних ситуацій:
при збоях в системі електропостачання апаратної частини, що призводять до перезавантаження ОС, відновлення програми має відбуватися після перезапуску ОС і запуску виконуваного файлу системи;
при помилках в роботі апаратних засобів (крім носіїв даних і програм) відновлення функції системи покладається на ОС;
при помилках, пов'язаних з програмним забезпеченням (ОС і драйвери пристроїв), відновлення працездатності покладається на ОС.
Для захисту апаратури від кидків напруги і комутаційних перешкод повинні застосовуватися мережеві фільтри.
6. Реінжиніринг бізнес-процесів
Виділимо такі зміни, після реінжинірингу бізнес - процесу «Виконати замовлення клієнта». Коли клієнтові оформляють замовлення співробітник вносить дані про клієнта в базу даних, після чого співробітник говорить скільки буде коштувати автомобіль, де клієнтові просто треба поставити свій підпис. База даних формує загальне замовлення автоматично, а директор виправляє по необхідності загальне замовлення або затверджує. Після приходу замовленого автомобіля в гараж компанії база даних інформує про прибуття автомобіля співробітника, який ставить до відома клієнта. Факт про орендо...
