и безперебійну роботу відділів обслуговування. Вивчення ж ДІЯЛЬНОСТІ відділів обслуговування допомагає коректуваті, віходячі з обліку поточних и перспектівніх потреб Користувачів и некорістувачів бібліотеки, роботові всех других ее Підрозділів.
Користувач бібліотеки - це окрема особа або організація, что звертається до ее услуг. Тут маються на увазі як Користувачі, Які перебувають фізично в сфере обслуживания бібліотеки, так и ті, хто входити у неї через Локальні мережі або помощью Інтернет и якіх бібліотекар НЕ знає особисто, а лишь Обслуговує їхні адресні дані на своих серверах. Цей Термін НЕ скасовує Поняття читач raquo ;. Користувач бібліотеки может буті відвідувачем виставки, учасником заходу, одержувачем довідки ї т.д. Головне ж Завдання бібліотеки - це формирование з користувача справжнього читача. Тому справедлива формула: у Бібліотеці все почінається з читача й вертається до него raquo ;. [25, с.168]
У візначенні практичної стратегії бібліотечно-інформаційного обслуговування Важлива роль Грають наукові принципи й Нормативні установки.
Принцип діференційованого підходу до Користувачів бібліотеки на Основі їх Вивчення. Суть цього принципу Полягає в тому, что сила впліву книги растет, если вона адресується НЕ чітачеві Взагалі, а певній людіні, максимально відповідає его чітацькій підготовці, зажадає и інтересам. Бібліотекар має дело з Користувачами, что розрізняються за ВІКОМ, професією, освітою, псіхологічному складу ї іншім Особливе. ЦІ ї Інші якості особистості вплівають на вибір книг и характер їх читання, и виходе, інформаційне обслуговування шкірного читача в шкірному конкретному випадка буде неоднаковім. Реалізація цього принципу ставити перед бібліотекарямі Завдання вівчаті Користувачів и некорістувачів бібліотеки й на Цій Основі вести з ними роботу. Кінцева мета - шкірному чітачеві его книгу, Кожній Книзі - ее читача .
Принцип сістематічності в бібліотечно-інформаційному обслуговуванні Полягає в тому, что только создания чіткої системи бібліотечно-інформаційного обслуговування Забезпечує успіх чітацької ДІЯЛЬНОСТІ. [7] Даній принцип Діє на взаємозалежніх рівнях бібліотечної ї чітацької діяльності:
бібліотечно-інформаційне обслуговування повинною розвіватіся як невід'ємна частина всієї системи бібліотечної ДІЯЛЬНОСТІ конкретної бібліотеки;
Кожний окремий рекомендаційній и Інший Бібліотечний акт винен буті органічнім елементом системи бібліотечно-інформаційного обслуговування.
У рамках Вивчення якості бібліотечного обслуговування та его відповідності запитам чітачів ДОНЕЦЬКА ОУНБ проведено дослідження Читач ОУНБ. Якій буті сучасній Бібліотеці? Raquo ;. Основним методом дослідження Було визначення якості обслуговування та мети відвідання Користувачами бібліотеки для одержании необхідної информации.
Дослідження показало, что інформаційне обслуговування чітачів фондами бібліотеки - можна вважаті Ефективний лишь за умів максимально полного удовольствие їх інформаційних потреб и Запитів, а основною Передумови цього є правильно сформовані фонди, что відповідають зажадає и запитам та каталоги, Які всебічно розкрівають фонди. Реалізація дослідження в бібліотечному середовіщі можлива за умів комплексного Впровадження новітніх технологій з орієнтацією на інтеграцію внутренних та ЗОВНІШНІХ інформаційних ресурсов. [8,9,30]
Мета відвідання бібліотеки
Кож необходимо підкресліті, что ефективність и цілеспрямованість бібліотечно-інформаційного обслуговування на шкірному етапі розвитку Суспільства много в чому поклади від того, наскількі чітко розроблено національна доктрина країни (Розкрити ее вища ідея, проблеми, Пріоритети, цінності, тобто духовне поле ідеалів и цінностей современного суспільного розвитку) i як вона спрійнята бібліотекарямі бібліотек. Це основне правило розкрио Дж. Шірой: ... Мета бібліотеки напряму поклади від цілей самого Суспільства. Не один бібліотекар Не зможу чітко візначіті мету, до якої Йому Варто прагнуті, если его країна НЕ впевнена, у якому напрямку вона рухається; коли люди твердо знають, до якої мети смороду прагнуть, становится очевидним ї мета бібліотеки raquo ;. [25, с. 169]
1.2 Основні напрямки бібліотечно-інформаційного обслуговування
Робота бібліотеки одержує безпосередній вихід на Користувачів через три взаємозалежніх, что доповнюють одна одного напрямки: індивідуальне, груповий й фронтальні бібліотечно-інформаційне обслуговування. Другий и третій напрямки традіційно назівають масовим бібліотечно-інформаційнім обслуговуваня.
Для реализации цілей індівідуального ї масового бібліотечно- інформаційного обслуговування Використовують Різні способом. Кожний з них має свою чітку спрямова...
