ють репортерів в тому, що ті не завжди бувають акуратні і чесні з наданої їм інформацією, а насправді хвилюються, що подумають друзі, чи не буде соромно за них близьким. [5]
Прямий, ясний, прозорий питання «по справі» - ефективніше непрямого, що дає співрозмовнику можливість піти від відповіді. Однак непрямий питання іноді буває корисним для заміни прямого, безстороннього питання, якщо ви не хочете поставити співрозмовника в незручне становище. [5] Особливо він виручає в ситуації прямого ефіру. Але непрямий питання може і надихнути героя на відверті, інтимні подробиці своєї біографії.
До непрямому питання є сенс вдаватися і в тому випадку, коли зі співрозмовником непросто встановити контакт, і треба зробити все можливе, щоб інтерв'ю втратило наліт формальності. [9]
Точна класифікація питань дозволяє вибудувати стратегічну лінію майбутньої розмови. Але будь-яка стратегія, як відомо, має бути підкріплена тактикою, під якою в нашому випадку мається на увазі детальне вивчення комунікативної ситуації і моментальна реакція на виникаючі в бесіді нюанси. Виходячи саме з тактичних міркувань, дослідники пропонують наступну класифікацію питань [1]:
по формі - відкриті і закриті, прямі і непрямі, особисті та безособові;
по функції - основні, зондувальні, контрольні;
по впливу на співрозмовника - нейтральні, навідні або підказують [1]
Успіх інтерв'ю вимірюється кількістю і якістю інформації, отриманої за час його здійснення. Спонукання співрозмовника до позитивного обміну інформацією і є первинна функція питання, яка спрямована на отримання інформації - актуальною, повної, достовірної.
Однак питання мають і широке коло додаткових функцій, зумовлених змістом бесіди, ситуаційними і суб'єктивно-особистісними факторами.
Залежно від функціональних завдань другорядні питання можна розділити на наступні групи. [5]
Уточнюючі питання. Уточнююче запитання бажано задавати після неясного або двозначного відповіді на основне. Якщо після такої відповіді не зробити спроби прояснити недопонятости, що не розставити всі крапки над «i», можна впасти в один з головних професійних гріхів журналіста - робити до-кинута, висувати припущення у зв'язку з нестачею або спотворенням інформації.
Розвиваючіпитання. Як правило, люди не готові дати вичерпні відповіді на всі журналіста питання. Від збентеження або боязні здатися дурними вони тиснуться, заїкаються, втрачають дар мови. І, звичайно ж, в таких випадках потребують допомоги, іноді навіть підбадьорення, щоб продовжити і розвинути відповідь. [2]
Контрольні питання. Журналіст може задавати їх в ситуації, коли у нього немає об'єктивних підтверджень того, що було сказано співрозмовником. При цьому у нього немає і можливості перевірити ще сообщаемую інформацію, вдавшись до об'єктивних джерел.
уличан питання. Будучи різновидом контрольного, питання уличан характеру застосовується у разі явних протиріч у відповідях, а також якщо співрозмовник був непослідовним в описі, невпевненим в аргументації.
Кількісні питання. Питання з кількісним займенником скільки служать для з'ясування кількісних характеристик об'єкта, що цікавить або події. Відповіді на кількісні питання вносять ясність і точність в розмову. Вони відрізняються від туманних, невизначених міркувань тим, що завжди загострюють, а при вдалому використанні навіть драматизують сюжет.
Гіпотетичні питання. Це особлива вопросная форма, коли запитувач хоче отримати відповідь на питання, що станеться, якщо здійсниться (вчинюється або вже сталося) імпліцитне. Гіпотетичні питання спонукають співрозмовника зайнятися прогнозами, пофантазувати про перспективи об'єкта бесіди або можливі наслідки його дій:
Проективні питання. Заслуговують на увагу й проектні питання, які допоможуть глибше вивчити характер вашого співрозмовника, визначити потенціал його внутрішнього світу.
Пасивні і мімічні питання. Це фактично навіть і не питання, а вербальне або невербальне спонукання співрозмовника продовжити розмову. Пасивні питання задаються у формі коротких виразів, які посилають сигнал про включеність співрозмовника в розмову («Розумію ...»; «Так, так, звичайно ...»; «Правда?»). Це сигнали, надихаючі співрозмовника продовжувати діалог, і оскільки вони не несуть оцінної забарвлення, цей прийом виявляється особливо ефективним, коли погляди співрозмовника опозиційні вашим. [5]
Ставлячи питання, телеведучий повинен пам'ятати, що беруть інтерв'ю може скористатися прийомами, які можна назвати демагогічними. Мета їх одна довести: «Я завжди правий». На подібні «способи переконання» слід св...
