але поки ще не так чітко поділений, як світової, отже, рекомендується звернути увагу на внутрішній ринок.
4. Аналіз бізнес середовища
Як вже було сказано вище, даний вид послуг ще не надавався на території Курганської області, проте успіх проекту може спричинити за собою появу аналогічних фірм, у зв'язку, з чим необхідно створити бар'єри для виходу на ринок.
Такими можуть бути широка інформаційна база, позитивна репутація і популярність фірми, кваліфікований і досвідчений персонал. Найбільш близьким за територіальною ознакою є детективне агентство Челябінська «Опціон», надалі воно може зацікавитися у створенні відділення в Кургані, так як діє ще з 1997 року, має достатньо фінансових засобів, а також обширну інформаційну базу.
5. План маркетингу
Відсутність аналогічних фірм, а також високу якість послуг, робить відповідні сегменти ринку відкритими для даного виду послуг приватного детективного агентства «Пуаро». Для наочності проведемо сегментування ринку за трьома ознаками: вимоги клієнтів до якості послуг, рівень доходів і ставлення до діяльності такого характеру, і відобразимо його на малюнку 1.
На первинному етапі буде задіяний сегменти з високими вимогами клієнтів до якості, високим або середнім рівнем доходів і позитивним ставленням до даної діяльності. Сегменти не численні, і з цієї причини буде низький рівень попиту.
Після придбання популярності фірми будуть задіяні сегменти з середніми вимогами до якості, і нейтральним ставленням до даної діяльності у всьому ціновому діапазоні.
За попередніми розрахунками, зробленими Управлінням праці Курганської області, на початок року в Зауралля проживали 979,5 тис. чоловік. Прогнозована величина обраного сегмента становить 220 тис. Чоловік. Крім того, чисельність підприємств Курганської області, що представляють цільовий ринок фірми, становить близько 100, вони також представляють собою потенційних клієнтів.
Не менш важливим є питання доведення послуг до потрібного покупця по потрібної ціні й у потрібний момент, тобто для досягнення кінцевої мети (завоювання сегментів відповідних ринків та виходу на планований обсяг прибутку) повинна бути професійно розроблена й успішно реалізована стратегія маркетингу, що припускає:
стратегію ціноутворення
широке проведення заходів з реклами та просування випускається інноваційної продукції.
При цьому досягнення позначених цілей можливе лише при ефективному використанні і на професійному поєднанні всіх інструментів маркетингу.
Основним фактором, що робить вирішальний вплив на рівень цін, є новизна послуг за територіальною ознакою. Тому в даному випадку, найбільш ефективним буде витратний підхід, який враховує відсотки по кредитах, амортизацію техніки та устаткування, інфляцію, а також необхідну норму прибутку, для погашення зобов'язань за кредитами. Передумовами для досягнення конкурентоспроможності цін на послуги фірми є:
сучасна техніка;
новизна послуг;
кваліфікований персонал, а, отже, кваліфікована допомога.
Реклама і просування детективних послуг
Для просування даного виду послуг проекту на новому ринку передбачається використання реклами в ЗМІ.
Мета реклами - оповістити населення і підприємства міста про появу послуг такого роду в Кургані, створення іміджу і досягнення популярності агентства. В якості одного з варіантів можна запропонувати створення та показ рекламного ролика, дану роботу передбачається доручити РГ Кур'єр, вже досить зарекомендувала себе на ринку рекламних послуг. Реклама також має бути спрямована на керівників комерційних фірм, а тому публікуватися в спеціалізованих журналах, Інтернет - сайтах.
6. План виробництва
Основне керуюче особа агентства - директор. Загальна первісна чисельність працівників передбачається в 8 чоловік. З метою підбору персоналу передбачається оголосити конкурсний набір фахівців, які мають необхідними знаннями та навичками, причому основне перевага буде віддаватися колишнім працівникам силових структур. Початковий склад працівників повинен включати:
. програміст;
. технічний фахівець;
. три співробітники з досвідом оперативно-розшукової роботи, для роботи в якості помічників головного детектива;
. головний детектив;
. спеціаліст з економіки (колишній співробітник ВБЕЗ).
Закон «Про приватну детективну і охоронну д...
