життєвого циклу продукції, мета кожного етапу, а також відділ або структуру підприємства, яка буде здійснювати ці процеси. За результатами роботи продовжите заповнювати таблицю, в якій наведено приклад для етапу - маркетинг.
3) Розробіть припущення про те, які процеси також повинні здійснюватися на підприємстві, крім процесів випуску продукції.
Виконання завдання:
У результаті маркетингових досліджень на ринку побутової техніки, а зокрема пральних машин, вдалося з'ясувати, що є можливість зайняти нішу недорогих, компактних пральних машин дачного варіанту.
У даній роботі я розглянула можливість виготовлення нового товару (пральних машин) на базі існуючого виробництва побутових плит В«ЛисьваВ». Дане спільне виробництво дозволить мінімізувати витрати, тому що не потрібні будуть вкладення будівництва складів, виробничих площ, робочої сили.
Етап життєвого циклу
Мета етапу
Процеси, здійснювала-вляемие на етапі
Виконавець
Маркетинг
Постійно мати уявлення про задоволеність споживача якістю продукції, рівнем обслуговування, знати вимоги споживача, своєчасно бути поінформованим при зміні вимог
За статистичними даними видно, що споживач готовий придбати пральну машину для дачі, але більш малих габаритів.
Дослідження ринку для визначення свого споживача, розробка методів моніторингу, моніторинг вимог до якісних є характеристики продукції, обробка результатів моніторингу для визначення об'єктивної думки, видача інформації у відповідні відділи підприємства.
досліджувати ринок пральних машин і ніша В«пральних машин для дачіВ» залишилася порожня. /Td>
Відділ маркетингу
Проектування Пральної машини
Створення пральної машини малих габаритів.
Виконується відповідні креслення.
Конструкторське бюро. /Td>
Планування й розробка процесу.
Впровадити в існуюче виробництво додаткове.
Розподіл робіт. Кількість учасників виробництва, яке випускається кількість продукції за зміну. Визначення нормативних запасів комплектуючих частин на складі
Відділ планування.
Займається складанням бригада на чолі майстра під управлінням начальника цеху. Економісти. /Td>
Закупівлі
Забезпечення безперервного виробництва пральних машин.
Укладання договорів з постачальниками, а також підтримання їх у межах нормативу. /Td>
Відділ матеріально-технічного постачання (ВМТП)
Виробництво пральних машин
Виробництво пральних машин.
Штампування, зварювання, фарбування, складання.
Цех № 3
Перевірка
Виявлення браку готової продукції.
Випробування продукції, візуальний контроль.
ВТК
Упаковка та зберігання
Розміщення пральних машин на склад готової продукції.
Упаковка продукції і подальше розміщення на складі готової продукції.
Цех № 3
Склад № 3
Продаж та розподілення
Збут продукції.
Укладання договорів з торговими роздрібними мережами, а також магазинами. Прийом заявок, контроль виконання заявок, контроль надходження грошових коштів від покупців.
Відділ збуту
Технічна підтримка та обслуговування
Забезпечити кінцевого споживача якісним сервісом.
Укладання договорів на гарантійне обслуговування з сервісними майстернями. Забезпечення запасними частинами сервісні майстерні. /Td>
Відділ претензій і гарантія.
Крім процесів життєвого циклу на підприємстві потрібно додати службу правового контролю, яка відповідає за правильність складання договорів, розгляду претензій, контроль простроченої дебіторської заборгованості. Також додати відділ реклами, який займатиметься здійсненням рекламної діяльності в регіонах В«Реклама в ЗМІ, телебаченні, зовнішня реклама (щити, плакати, флаеери і т.д.)В». p> Процес перевезення вантажів
Теорія систем свідчить, що всяка система скл...
