Зміст
Введення
1. Компанія "Miele" і потреби, що задовольняються її товарами
1.1 Компанія "Miele"
1.2 Потреби індивідуального споживача, задовольняються вибраним товаром Miele
2. Ідентифікація зовнішніх і внутрішніх детермінантів споживчої поведінки і характер їх впливу
2.1 Зовнішні детермінанти споживчої поведінки, характер їх впливу
2.1 Внутрішні детермінанти споживчої поведінки, характер їх впливу
2.3 Процес прийняття споживчого рішення
2.4 Аналіз цільового сегмента
3. Розробка рекомендацій по маркетинговому комплексу для компанії на основі виявленої специфіки поведінки російських споживачів
Висновок
Список літератури
Додаток 1
Введення
Актуальність роботи . Які б соціальні ролі не грав людина у своєму житті: дитину, батька, учня, службовця, керівника або спортсмена, - він так чи інакше щодня виступає в ролі споживача. Людина постійно купує різні товари і користується послугами для підтримки свого існування. Тому акт споживання - органічна і невід'ємна частина щоденного існування будь-якої людини.
Споживання настільки глибоко увійшло в наше життя, що часто ми просто не помічаємо, який вплив він робить на формування способу життя. Люди стали вибирати і споживати все більш розбірливо і розумно. Щоб грамотно і успішно продавати стало дуже важливо зрозуміти, чому ж люди купують ті чи інші товари та послуги, що вони чекають, чому віддають перевагу. Можливість досліджувати ці проблеми в процесі написання роботи "Аналіз знань цільового сегмента виробника побутових пральних машин Мілі і можливе застосування результатів у маркетинговій діяльності" і надалі застосувати отримані знання на практиці, роблять цю роботу особливо актуальною. p align="justify"> Мета роботи - дати аналіз цільового сегменту виробника побутових пральних машин Мілі і запропонувати варіанти застосування результатів аналізу в маркетинговій діяльності.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання :
В· дати характеристику компанії Мілі;
В· розглянути потреби індивідуального споживача, які задовольняє продукція Мілі, згідно моделям потреб;
В· визначити зовнішні детермінанти споживчої поведінки та опис характеру їх впливу;
В· визначити внутрішні детермінанти споживчої поведінки та опи...
