ртних послуг населенню тощо
Інтенсивний розвиток сучасних інформаційних технологій пов'язаний саме з широким розповсюдженням спочатку 80-х років персональних комп'ютерів, які поєднують відносну дешевизну з досить широкими для непрофесійний користувача можливостями.
В даний час переважає тенденція об'єднання різних обчислювальних систем у обчислювальні мережі різного масштабу, що дозволяє інтегрувати інформаційно-обчислювальні ресурси для найбільш ефективної реалізації інформаційних технологій.
Принципові відмінності комп'ютерних інформаційних технологій від раніше існуючих полягає не тільки в автоматизації процесів, зміни форми або розташування інформації, але в зміні її змісту.
Можна виділити дві стратегії розробки реалізації сучасних інформаційних технологій у управлінської діяльності.
Перша стратегія - інформаційна технологія пристосовується до організаційної структури в її існуючому вигляді, відбувається модернізація сформованих методів роботи:
- рационализируются в першу чергу робочі місця, відбувається перерозподіл функцій між технічними працівниками (операторами), фахівцями (адміністраторами);
- відбувається злиття функцій збору і обробки інформації - фізичний потік документів - з функцією прийняття рішень - інформаційний потік;
- питань комунікацій відводиться другорядна роль.
Друга стратегія - організаційна структура модернізується таким чином, щоб інформаційна технологія дала найбільший ефект:
- основною стратегією є максимальний розвиток комунікацій та розробка нових організаційних взаємозв'язків, раніше економічно недоцільних;
- вводяться нові робочі місця, ліквідуються старі посади, проводиться запроектоване перерозподіл обов'язків практично всіма співробітниками фірми;
- розробляється нова нормативно-методичне забезпечення з організації документаційного забезпечення, проводиться суцільне перенавчання співробітників в у роботі з новим технологіям;
- продуктивність організаційної структури зростає, оскільки раціонально розподіляються архівні дані, знижується об'єм циркулюючої по системних каналу інформації та досягається збалансованість ефективності кожного управлінського рівня і обсягу вирішуваних завдань.
Отже, перша стратегія орієнтується на існуючу структуру установи, при цьому ступінь ризику від впровадження зводиться до мінімуму, бо витрати мінімальні і організаційна структура не раціоналізується; друга - на майбутню структуру, при якій система розширюється строго відповідно до потреб, але в заданих параметрах.
Для обох стратегій принципово змінюється підхід до використання інформаційної техніки: вона ставати основою типового оснащення робочого місця в офісі. Тим самим ліквідується розрив між інформаційною та організаційною структурою. Для нової інформаційної технології характерні:
- робота користувача в режимі маніпулювання даними. Користувач повинен "бачи...
