дковано через щось (через листи, заяви, через ЗМІ тощо). Пряме спілкування має набагато більшою результативністю, силою емоційного впливу і навіювання на співрозмовника, ніж непряме. p align="justify"> За характером і змістом спілкування буває формальним і неформальним, отже, взаємини між людьми можуть бути або діловими, чи особистими.
Особисті відносини виражають симпатії і антипатії, повагу і неповагу, довіра і недовіра до людини, що у процесі спілкування з ним. Ці відносини складаються між людьми незалежно від займаного ними положення, від прав і обов'язків, якими вони володіють. p align="justify"> Ділові стосунки складаються між людьми, як членами тих чи інших соціальних груп і організацій, на основі прав і обов'язків, які вони мають у цих групах та організаціях. Ці відносини дуже специфічні, оскільки обмежені правилами взаємного поведінки та ставлення співрозмовників. p align="justify"> Серед особистих і ділових взаємин також можна виділити різні види.
Особисті відносини можуть бути як позитивні (це симпатії, дружба, любов), так і негативні (антипатії, ненависть, ворожнеча).
Ділові стосунки також діляться на дві групи: позитивні та негативні. До перших відносяться партнерство і співробітництво, а до других конкуренція і співпраця. p align="justify"> І ділові, і особисті відносини можуть бути в той же час як рівноправними, так і нерівноправними.
Рівноправні - це такі відносини, в яких права та обов'язки кожного з учасників зрівняні, а нерівноправні - такі відносини, де права і обов'язки окремих людей розрізняються.
Які ж особливості кожного з цих взаємин? Особливістю особистих взаємин є те, що вони завжди емоційно забарвлені. Люди підвладні емоціям і змінюються разом із зміною емоційного ставлення однієї людини до іншої. З тієї причини, що емоції у нас непостійні, нестійкі, вони можуть бути хорошими, а завтра стати поганими. p align="justify"> Ділові стосунки, на відміну від особистих, більш постійні. Вони, як правило, не змінюються залежно від настрою. У силу того, що ділові відносини мають В«безособовийВ» характер, їх іноді називають офіційними, тим самим намагаючись підкреслити, що ці взаємини не повинні залежати від індивідуальних особливостей і психологічних станів вступають в них людей. Але в житті часто розділити і розглянути в чистому вигляді особисті та ділові відносини буває неможливо, так як вони складним чином переплетені. br/>
.3 Спілкування як розуміння
Термін В«соціальна перцепціяВ» (від лат. рerceptio - сприйняття) характеризує сприйняття, розуміння та оцінку людьми соціальних об'єктів (інших людей, самих себе, груп, соціальних спільнот). Проблема сприйняття в міжособистісному спілкуванні, по-перше, пов'язана з тим, що об'єкт не пасивний і не байдужий по відношенню до сприймаючого суб'єкту. По суті, в цьому вип...
